Si has extraviado tu celular o simplemente quieres bloquear tu chip Bitel, ¡no te preocupes! En este artículo te explicaré cómo bloquear tu celular Bitel desde internet o llamando a la central de Bitel.
Lo primero que debes hacer si perdiste tu celular
Si extraviaste o te robaron tu celular Bitel, puedes ubicarlo y bloquearlo a través de los siguientes medios:
| 1 | Cómo bloquear mi chip Bitel llamando | Bloquear llamando |
| 2 | Cómo bloquear mi celular Bitel por internet | Bloquear |
| 3 | Cómo ubicar mi celular Bitel mediante GPS | Ubicar |
¿Cómo bloquear mi chip Bitel llamando?
Para llevar a cabo el proceso de bloqueo de tu celular Bitel mediante llamada, Bitel ofrece diferentes opciones:
- Llamar desde un celular Bitel: Debes llamar gratuitamente al número 123 desde cualquier celular Bitel. Un asesor de Bitel atenderá tu solicitud y procederá al bloqueo.
- Marcar desde otro operador: También puedes marcar al número 930123123 desde cualquier otro operador.
- Contactar por WhatsApp Bitel: También puedes bloquear tu celular ingresando al chat de Bitel en WhatsApp.
¿Cómo bloquear mi celular Bitel por internet?
Ahora es posible bloquear tu celular Bitel desde internet, e incluso borrar toda la información que tenías en él de forma remota:
Bloquear celular Bitel Android:
Si tienes un celular Bitel con sistema operativo iOS (iPhone), también puedes ubicarlo en caso de pérdida o robo. A continuación, te explicaré los pasos para hacerlo:
- Accede a tu cuenta de iCloud: Ingresa al sitio web de iCloud (https://www.icloud.com/) en tu navegador y haz inicio de sesión con tu ID de Apple.
- Inicia sesión con la misma cuenta: Una vez que hayas iniciado sesión con la misma cuenta que está asociada a tu celular Bitel, haz clic en “Buscar” en la pantalla principal de iCloud.
- Ubica tu celular Bitel: En el mapa, podrás visualizar la ubicación aproximada de tu celular Bitel iPhone. También tendrás la opción de borrar el dispositivo en caso de robo.
Si aún no han apagado tu celular Bitel y este tiene conexión a internet, puedes encontrar su ubicación a través del GPS de Google. Para realizarlo, sigue estos pasos:
Ubicar un celular Bitel Android:
Si deseas ubicar tu celular Bitel a través de la función de rastreo de dispositivos de Google, debes asegurarte de que tu celular esté conectado a una cuenta de Google y seguir los siguientes pasos:
- Asegúrate de que tu celular esté conectado a una cuenta de Google: Cuando adquieres un dispositivo Android, Google te solicita que ingreses una dirección de correo electrónico. Debes tener acceso a esta cuenta de correo.
- Accede al sitio oficial de Google Find My Device: Ve al sitio web oficial de “Find My Device” de Google en tu navegador web: https://www.google.com/android/find.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google: Utilizando la misma dirección de correo electrónico que en tu celular Bitel, inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Ubicar celular Bitel: Una vez que hayas iniciado sesión, la página de Find My Device de forma automática mostrará la ubicación de tu celular Bitel. Podrás saber dónde lo has dejado o cuál es su ubicación actual.
Estos pasos te ayudarán a bloquear y ubicar tu celular Bitel en caso de pérdida o robo, ya sea que tengas un Android o un iPhone. Recuerda tomar las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de tu dispositivo y tus datos.
Si tienes un celular iOS con cuenta de iCloud en dispositivos iOS, aquí te proporciono los pasos generales para ubicar tu celular Bitel en función del sistema operativo:
- Tu celular Bitel iOS debe estar conectado a iCloud: asegúrate de que tu iPhone esté vinculado a una cuenta de iCloud y que la función “Buscar mi iPhone” esté habilitada en la configuración del celular.
- Ingresa a tu cuenta de iCloud: ve a https://www.icloud.com/ en tu navegador web e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Encuentra la ubicación de tu iPhone: una vez que hayas iniciado sesión con la misma cuenta del celular Bitel que has extraviado, haz clic en “Buscar iPhone” en la pantalla principal de iCloud.
- Localiza en el mapa tu celular Bitel: el mapa te mostrará la ubicación aproximada de tu celular Bitel iPhone. También podrás reproducir un sonido en tu celular, activar el modo Perdido o borrar el dispositivo si es necesario.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si bloqueo mi celular Bitel?
Al bloquear tu celular Bitel en caso de robo o pérdida, la persona que lo encuentre no podrá acceder a la información almacenada en el teléfono ni utilizarla. Puedes bloquear tu móvil a través de vía telefónica o presencial, y también podrás desbloquearlo si aparece posteriormente.
¿Cómo desbloquear mi celular Bitel?
Para desbloquear tu celular Bitel, simplemente presenta una solicitud de desbloqueo de manera presencial en una agencia Bitel. Allí se validarán los datos y se procederá a reactivar tu línea Bitel al proporcionar el código de bloqueo Bitel. Al finalizar, recibirás un código de desbloqueo Bitel con el cual podrás utilizar nuevamente tu servicio.
¿Qué es el Código IMEI de Bitel?
El Código IMEI de Bitel está compuesto por 15 dígitos y tiene la finalidad de identificar tu equipo celular a nivel mundial con su código único.
¿Dónde encontrar el Código IMEI de Bitel?
Si deseas encontrar el código IMEI de tu aparato celular Bitel, hay dos formas sencillas de obtenerlo:
1. Verificación física: Revisa la parte trasera de tu dispositivo, generalmente cerca de la batería o la tarjeta SIM, y encontrarás el código IMEI impreso en una etiqueta.
2. Marcar desde tu celular Bitel: Abre la aplicación de llamadas en tu teléfono Bitel y marca el siguiente código *#06#. Al presionar la tecla de llamada, se mostrará automáticamente en la pantalla el número IMEI de tu dispositivo.
Una vez que hayas identificado tu código IMEI, te recomendamos enviarlo a tu correo electrónico y compartirlo con un amigo o familiar como respaldo. Esto es importante ya que el código IMEI es necesario para bloquear tu celular Bitel en caso de pérdida o robo.
