Claro

Líneas telefónicas de atención rápida

Para resolver tus consultas o realizar reclamos de manera expedita, puedes llamar al 080000123. Además, Claro cuenta con una división especializada en atención de reclamos para que recibas el soporte que necesitas.

Contacto por correo electrónico

Si prefieres un método más formal, puedes enviar tus consultas a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@claro.com.pe.

Redes sociales

Como alternativa moderna, puedes optar por enviar mensajes privados a las cuentas oficiales de Claro en Facebook, Twitter, e Instagram.

Detalles de contacto por servicio

Área de Contacto	Número de Atención al Cliente
Atención al Cliente	123
Información General	0800-00123
Ventas y Servicios	0800-00200
Consultas Generales	(01) 620 0123

Opciones de contacto para empresas

Si eres un cliente corporativo, puedes utilizar los siguientes medios para resolver tus dudas o inconvenientes:

Móvil corporativo: 135
Servicio fijo: 0800-00800
Consultas generales: 0800-00911

Atención virtual

Aplicación Mi Claro

La app Mi Claro es tu centro de autogestión para servicios móviles, permitiendo realizar diversas acciones como consultas de saldo, pagos de recibos y cambios de plan.

Foro Comunitario

Para consultas más específicas, puedes visitar el foro comunitario de Claro donde usuarios experimentados y representantes de la empresa responden a preguntas variadas.

Centros de atención al cliente

Nombre del Centro	Dirección	Horario de Atención
Claro Surquillo	Av. Angamos Este 1675 – 1966	L-S: 10 am – 6 pm
Claro Lima Norte	Av. Alfredo Mendiola 1400	L-S: 10 am – 10 pm

Atención al Cliente a Través de Smart Home

Para los usuarios que cuentan con el servicio de Smart Home de Claro, la aplicación correspondiente ofrece una serie de funciones específicas:

Estado y conexión del módem Claro
Detalle del paquete contratado y equipos instalados
Opción para reiniciar módems y decodificadores
Programación de visitas técnicas

Para más información relacionada con Smart Home, comunica con un asesor en el 01 709-6957.

Atención al cliente en redes sociales

Claro pone a disposición de sus usuarios distintas redes sociales para una atención más dinámica y personalizada. Puedes contactar al equipo de atención al cliente de Claro mediante las siguientes plataformas: