La Clave Dinámica Digital del Banco de la Nación de Perú es una herramienta que te permite autenticar y validar operaciones en los medios digitales de la entidad. Esta clave ha reemplazado a la Clave SMS y se presenta como una alternativa al Token de Seguridad físico, con la intención de sustituirlo en un futuro cercano.
En este artículo te explicaremos cómo afiliarte, activar y vincular la Clave Dinámica del Banco de la Nación. También te indicaremos cómo utilizarla y cuáles son las razones más comunes por las que puede desactivarse. Además, responderemos a las dudas más frecuentes que puedas tener sobre este servicio.
¿Qué es la Clave Dinámica del Banco de la Nación?
La Clave Dinámica es una serie de dígitos que cambian cada minuto de manera aleatoria y no repetitiva. Esta clave se utiliza como mecanismo de validación en las operaciones realizadas a través de los medios digitales que afectan el saldo de tu cuenta.
Necesitarás la Clave Dinámica para realizar transferencias y pagos a través de internet (Multired Virtual) y desde tu celular utilizando la aplicación del Banco de la Nación. Esta clave tiene como objetivo proteger a los usuarios, impidiendo que terceros realicen operaciones ilegales con sus datos.
Formas de generar la Clave Dinámica
Actualmente existen dos formas de generar la Clave Dinámica del Banco de la Nación:
- Clave Dinámica Digital: se trata de una clave de 8 dígitos que se genera en la aplicación móvil del Banco de la Nación.
- Token Físico: es una clave de 6 dígitos que se genera en un dispositivo electrónico alimentado por baterías.
Hasta principios de 2022 también existía la opción de la Clave SMS, pero esta fue descontinuada y reemplazada por la Clave Dinámica Digital desde el 6 de marzo de 2022.
Obtener la Clave Dinámica Digital del Banco de la Nación
Si estás interesado en generar la Clave Dinámica Digital en el Banco de la Nación de Perú, aquí te explicamos el proceso paso a paso:
- En primer lugar, dirígete a la Agencia más cercana del Banco de la Nación con tu DNI y tarjeta de débito Multired.
- Solicita la afiliación a la Clave Dinámica Digital a uno de los asesores. Te proporcionarán un formulario que deberás completar. Una vez finalizado, la clave quedará asociada a tu número celular y contarás con 5 días para activarla.
- Si aún no lo has hecho, descarga la aplicación móvil del Banco de la Nación, disponible para dispositivos Android e iOS. Ingresa a la aplicación utilizando el número de tu tarjeta de débito y tu clave de internet.
- Una vez que ingreses a tu banca móvil, se mostrará una notificación indicándote que debes activar la clave dinámica y la fecha límite para hacerlo. Selecciona la opción “Activar y vincular tu Clave Dinámica Digital”.
- El sistema del BN enviará un mensaje de texto SMS con un código de confirmación. Ingresa el código y acepta los términos del servicio. Luego presiona «Confirmar».
- Una vez que hayas completado el proceso de activación y vinculación, recibirás un correo electrónico con la constancia de activación.
- ¡Listo! Ahora puedes utilizar la Clave Dinámica Digital para validar tus operaciones en los canales digitales del Banco de la Nación.
Es importante tener en cuenta que la Clave Dinámica Digital está vinculada al equipo donde la has activado. Si cambias de equipo o desinstalas la aplicación del Banco de la Nación, deberás afiliar el servicio nuevamente en una agencia.
A continuación, te presentamos un video oficial del Banco de la Nación que te mostrará el proceso completo de afiliación, activación y vinculación de la Clave Dinámica Digital.
Obtener el Token Físico de seguridad del Banco de la Nación
Aunque la Clave Dinámica Digital es el medio preferido por el Banco de la Nación para validar transacciones en los canales digitales, también existen otras opciones, como el Token Físico de Seguridad.
Para obtener el token físico de seguridad del Banco de la Nación, debes acercarte a cualquiera de las agencias del Banco en Perú. En ventanilla, podrás adquirirlo siguiendo estos requisitos:
- Presentar tu DNI original y vigente.
- Tener activa una Tarjeta Multired Global Débito Visa vinculada a una cuenta de ahorros que pueda realizar operaciones a través de Multired Virtual.
- Conocer tu clave de Internet de seis dígitos.
- No estar afiliado a la Clave Dinámica Digital.
La clave dinámica la obtendrás una vez que hayas activado el token de seguridad en el Banco de la Nación.
Activar el Token de seguridad del Banco de la Nación
Una vez que hayas adquirido tu token, solo necesitarás activarlo a través de Internet siguiendo estos pasos:
- Accede a la Página Oficial del Banco de la Nación.
- En el recuadro de “Multired Virtual”, haz clic en “Ingresa a tus Cuentas”.
Para comenzar, sigue estos sencillos pasos para iniciar sesión en tu Zona Segura en Multired Virtual:
- Accede al sitio web de Multired Virtual
- Ingresa tus datos de inicio de sesión, como tu usuario y contraseña
- Haz clic en el botón “Iniciar sesión” para acceder a tu Zona Segura
Una vez que hayas completado estos pasos, podrás disfrutar de todas las funciones y beneficios que ofrece tu Zona Segura en Multired Virtual.
Para retirar un token de seguridad del Banco de la Nación, es necesario que la persona presente una carta poder simple notarial, así como una copia del DNI del titular y del apoderado. Además, es necesario que el apoderado presente su DNI original.
Es importante señalar que el titular de la cuenta es el único autorizado para solicitar y activar un token de seguridad. Esto garantiza la seguridad de tus transacciones y protege tus datos personales.
Recuerda siempre mantener la confidencialidad de tu clave dinámica y notificar de inmediato cualquier pérdida o robo para garantizar la seguridad de tus transacciones bancarias.
No te preocupes, si te equivocas al ingresar tu clave dinámica, el sistema te brindará varias oportunidades para corregir el error. Si continúas equivocándote, la tarjeta quedará bloqueada y deberás acercarte a una agencia del Banco de la Nación para solicitar su desbloqueo.
Recuerda siempre ingresar tu clave con cuidado y de forma precisa para evitar inconvenientes.
Al momento de ingresar tu clave, ten en cuenta que solamente puedes cometer dos errores antes de que se bloquee temporariamente hasta el siguiente día.
¿Puedo utilizar la Clave Dinámica Digital cuando estoy en el extranjero?
No, si necesitas hacer transacciones con el Banco de la Nación desde el extranjero, necesitarás solicitar un token físico. Antes de tu viaje, te recomendamos visitar una agencia y hablar con un asesor para obtener más información.
¿Por qué se bloquea mi Clave Dinámica Digital?
La Clave Dinámica Digital puede desactivarse automáticamente si cambias de celular, desinstalas la aplicación o si activas otro método de verificación, como un token físico. En cualquier caso, deberás dirigirte a una agencia nuevamente para volver a activar el servicio.
