El programa puntos CMR está dirigido a todos los usuarios que posean tarjetas de débito y crédito CMR de Banco Falabella.
Para poder canjear estos puntos por productos de catálogo, necesitarás verificar la cantidad de puntos CMR que tienes. A continuación, te indicaremos los canales habilitados para realizar esta consulta.
¿Qué son los puntos CMR?
Los puntos CMR forman parte de un programa de lealtad gestionado por CMR Falabella, una de las principales cadenas de retail en América Latina. Este programa permite a los clientes acumular puntos al realizar compras en diversas tiendas asociadas, como Falabella, Tottus, Sodimac, entre otras.
Los puntos CMR se obtienen al presentar la tarjeta CMR al momento de realizar una compra, acumulando así puntos en la cuenta del cliente. Posteriormente, estos puntos acumulados pueden canjearse por descuentos en compras futuras o por productos en las mismas tiendas asociadas.
¿Dónde puedo consultar mis puntos CMR?
Puedes consultar cuántos puntos CMR tienes disponible a través de los siguientes canales:
- Sitio web de CMR Puntos: Si eres cliente de Banco Falabella, puedes ingresar al sitio web de CMR Puntos (www.cmrpuntos.pe) y acceder con tu clave del Banco. Si aún no eres cliente de Banco Falabella, deberás inscribirte antes de poder acceder.
- App Móvil Banco Falabella: Solo los clientes de Banco Falabella podrán consultar sus puntos desde la App Banca Móvil, disponible en App Store o Google Play.
- App Tottus-Fazil: Descarga la App Tottus-Fazil desde App Store o Google Play para consultar tus puntos disponibles.
- Por teléfono: Los clientes y no clientes de Falabella que estén inscritos en el programa de Puntos CMR pueden llamar al número (01) 615-4300 y marcar la opción 2 para consultar sus puntos disponibles.
- Módulos de autoservicio: Consulta tus puntos en los módulos de autoservicio ubicados en Agencias de Falabella, Tottus y Sodimac.
¿Cómo saber cuántos puntos tengo en mi tarjeta CMR?
Puedes conocer la cantidad de puntos disponibles en tu tarjeta CMR a través de los siguientes canales de atención:
Por Internet:
- Para acceder a la página oficial del Banco Falabella, simplemente ingresa a su sitio web.
- Una vez en la página principal, busca la opción “Banca Internet” y haz clic en ella.
- A continuación, deberás ingresar tus datos de acceso para poder acceder a tu cuenta personal.
- Una vez que hayas iniciado sesión en tu banca privada, podrás ver en la parte superior de la pantalla la cantidad de puntos que tienes acumulados en tu tarjeta.
Si deseas acceder a los canales digitales del Banco Falabella, como la aplicación móvil o la banca por Internet, necesitarás tener una clave secreta de 4 dígitos.
App Banco Falabella
Con la App Móvil del Banco Falabella podrás consultar la cantidad de puntos acumulados en tu cuenta CMR. Solo tienes que iniciar sesión con tus datos y en la pantalla de inicio de la App aparecerá el número de puntos que tienes acumulados.
¿Cómo consultar mis puntos CMR con mi DNI?
Si deseas consultar tus puntos CMR con tu DNI, puedes dirigirte a los módulos de autoservicio ubicados en Falabella, Sodimac y Tottus.
¿Cómo puedo canjear mis puntos CMR?
El proceso de canje de puntos CMR es muy sencillo y puedes hacerlo a través de varios canales:
- Canje en línea
- Canje en tiendas Falabella, Sodimac, Tottus, Maestro e Hiperbodega Uno
- Canje en Viajes Falabella
- Canje por Gift Card
Catálogo: ¿Qué puedo canjear con mis puntos CMR?
- Miles de productos en tiendas Falabella, Sodimac, Tottus, Hiperbodega Uno y Maestro.
- Productos online
- Vales de descuento
- Productos en tienda
- Viajes: Revisa el catálogo en las Agencias de Viajes Falabella
- Gift Card: Disponibles en Tottus y módulos de CMR puntos Falabella
¡Descubre cómo comprar por internet usando tus puntos Falabella!
Realizar una compra online con tus puntos Falabella es una forma fácil y conveniente de aprovechar tus beneficios. Sigue estos simples pasos y disfruta de tus compras:
- Accede a la página web de CMR Puntos.
- Elige el canje que más te interese. Puedes buscar por categoría o escribir en la barra de búsqueda la experiencia que deseas vivir.
Con estos dos sencillos pasos, podrás canjear tus puntos Falabella por productos, servicios o experiencias increíbles. ¡No esperes más y haz tus compras en línea!
¡Aquí tienes los pasos para canjear tu email de manera fácil y rápida!
- Ingresa tu email
- Haz clic en “Canjear”
Sigue estos sencillos pasos y podrás disfrutar de los beneficios que te esperan. ¡No pierdas esta oportunidad!
- Completa los datos solicitados.
¡Es hora de ponerse manos a la obra! Completa los datos que te han solicitado y no pierdas la oportunidad de avanzar en tus objetivos. Ya sea que estés llenando un formulario, enviando una solicitud o registrándote en un servicio, asegúrate de proporcionar la información requerida de manera precisa y completa. Recuerda que cada detalle cuenta y puede marcar la diferencia en tu proceso. ¡No dejes ningún campo en blanco y demuestra tu compromiso y determinación!
- ¡Listo! Recibirás por correo electrónico los pasos para canjear tu premio.
¿Cuánto valen los puntos Falabella?
El valor de los puntos CMR Falabella dependerá del lugar donde realices tus compras utilizando tu tarjeta CMR (CMR Visa Clásica, CMR Visa Platinum y CMR Visa Signature):
| Tipo de Compra | Acumulación de Puntos CMR |
| Falabella, Tottus, Sodimac, Viajes Falabella, Seguros Falabella, Maestro, Linio y tiendas online Falabella | 1 punto CMR por cada S/1 |
| Otros establecimientos comerciales habilitados (nacional o internacional) y servicios por débito automático/banca electrónica | 1 punto CMR por cada S/2 |
| Falabella, Tottus, Sodimac, Viajes Falabella, Seguros Falabella, Maestro y tiendas online Falabella, con tarjeta de débito y CMR Visa clásica | 1 punto CMR por cada S/2 |
| Otros establecimientos en Perú o el extranjero con tarjeta de débito | 1 punto CMR por cada S/4 |
| Falabella, Tottus, Sodimac, Maestro, Hiperbodega Precio Uno y Linio, con otro medio de pago | 1 punto CMR por cada S/4 |
| Cualquier establecimiento habilitado (nacional o internacional) con otro medio de pago | 1 punto CMR por cada S/4 |
Categorías de CMR
Al acumular cada vez más puntos CMR, podrás acceder a categorías exclusivas de Falabella y disfrutar de descuentos adicionales.
| Categoría | Requisitos | Vigencia de los Puntos CMR | Beneficios Exclusivos |
| Fan | Acumular 3,000 puntos CMR en nuestras tiendas o realizar compras por un total de S/4,000 | 12 meses desde el día de acumulación | – Beneficios exclusivos en Open Plaza y Mall Plaza – Canje de productos, experiencias y Gift Cards – Beneficios en el mes de tu cumpleaños – Y más beneficios de la Categoría Fan |
| Premium | Acumular 10,000 puntos CMR en todas tus compras o abrir tu Tarjeta CMR Visa Platinum | 18 meses desde el día de acumulación | – 50% de descuento en el costo de la membresía de la Tarjeta de Crédito CMR Falabella* – Y más beneficios de la Categoría Premium |
| Elite | Acumular 25,000 puntos CMR en nuestras tiendas o abrir tu Tarjeta CMR Elite | 24 meses desde el día de acumulación | – 100% de descuento en el costo de la membresía de la Tarjeta de Crédito CMR Falabella* – Y más beneficios de la Categoría Elite |
(*) El descuento en el costo de la membresía de la Tarjeta de Crédito CMR Falabella solo aplica a clientes que alcanzaron la categoría por acumulación de puntos en compras.
¿Cómo acumular más puntos CMR?
Si utilizas tu tarjeta de crédito Falabella (CMR, CMR Visa Clásica, CMR Visa Platinum y CMR Visa Signature) para realizar tus compras y pagos, podrás acumular más puntos CMR.
Preguntas frecuentes sobre los puntos CMR
A continuación, responderemos las preguntas más comunes que tienen nuestros usuarios sobre los puntos CMR:
¿Cuál es la vigencia de mis CMR Puntos?
Los CMR Puntos tienen una vigencia de 12 meses desde el día en que los acumulaste. Sin embargo, si tienes la categoría Premium, tus CMR Puntos tienen una vigencia de 18 meses, y si tienes la categoría Elite, su vigencia se extiende a 24 meses desde el día en que los acumulaste.
¿Qué necesito para realizar un canje?
Para realizar un canje debes tener una de las siguientes tarjetas: CMR Clásica, CMR Visa Básica, CMR Visa, CMR Visa Platinum o CMR Visa Signature. Además, debes tener una Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella activa, sin morosidad ni bloqueos, y un DNI vigente. También debes contar con puntos suficientes para realizar el canje. Si el canje es de CMR Puntos + Soles, deberás tener saldo suficiente en tu tarjeta. Para canjes digitales, se requiere tener clave de internet y token móvil de la APP Banco Falabella.
¿Puedo acumular CMR Puntos utilizando mi Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella?
Sí, tanto tu tarjeta CMR como tu Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella te permiten acumular CMR Puntos por tus consumos dentro del Grupo Falabella y en establecimientos afiliados.
¿Puedo canjear con mi Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella?
Sí, puedes canjear tus CMR Puntos únicamente utilizando tu Tarjeta de Débito Visa del Banco Falabella y presentando un DNI vigente.
¿Puedo acumular CMR Puntos con mi tarjeta Maestro?
¡Claro que sí! Si tienes una tarjeta Maestro, podrás acumular 1 CMR Punto por cada S/ 1 de consumo realizado con tu tarjeta CMR, ya que Maestro forma parte del Grupo Falabella.
¿En cuántos días podré ver los CMR Puntos que acumulé?
El tiempo para visualizar los CMR Puntos acumulados puede variar dependiendo del lugar donde hayas realizado tus compras y qué tarjeta hayas utilizado. Por lo general, podrás ver tus CMR Puntos acumulados en un plazo máximo de 6 días hábiles desde que se procese la transacción.
¿Cuántos CMR Puntos puedo acumular en un mes?
En un mes, podrás acumular como máximo una vez el equivalente en CMR Puntos a la línea de crédito de todas las compras o pagos efectuados con tu Tarjeta CMR durante ese periodo de facturación. ¡Es una excelente manera de beneficiarte aún más de tus compras!
Si recibo CMR Puntos por una campaña y supero mi límite de acumulación mensual, ¿puedo seguir acumulando puntos?
No te preocupes, los CMR Puntos que obtengas por campañas no afectarán la acumulación de CMR Puntos por compras realizadas con tu Tarjeta CMR. Por lo tanto, podrás seguir acumulando puntos por tus compras a pesar de recibir puntos adicionales por una campaña. ¡Más beneficios para ti!
¿Puedo acceder a una categoría de cliente superior sin esperar un año?
¡Buena noticia! Si cumples los requisitos de puntos acumulados en compras para una categoría superior en el mismo mes, podrás acceder a ella sin tener que esperar un año completo. Además, también tienes la opción de acceder a una categoría superior abriendo una Tarjeta CMR Visa Platinum o CMR Visa Signature. ¡Más exclusividad y beneficios para ti!
¿Cuánto tiempo dura mi categoría CMR Puntos?
Si has alcanzado tu categoría acumulando CMR Puntos mediante tus compras, la misma será válida desde el mes siguiente hasta diciembre del año siguiente. Sin embargo, si has alcanzado esta categoría debido a la tarjeta CMR que tienes, tu categoría se mantendrá vigente desde ese momento hasta que decidas cerrar la tarjeta.
¿Cómo puedo mantener mi categoría CMR Puntos?
Para conservar tu categoría CMR Puntos, deberás cumplir nuevamente con los requisitos de acumulación de puntos en compras durante todo un año calendario, desde enero hasta diciembre. Si logras cumplir con estos requisitos, podrás mantener tu categoría durante el año siguiente. Mantén tu esfuerzo y aprovecha al máximo los beneficios que CMR Puntos tiene para ofrecerte.
