La información requerida para solucionar de forma fácil y rápida los diversos errores que pueden surgir en la pantalla de tu TV con el plan DIRECTV está disponible. Ofrecemos asistencia para resolver los problemas paso a paso, permitiéndote disfrutar de la variedad de programación que DIRECTV Perú tiene disponible.
Índice:
¿Cómo solucionar el error 711 de DIRECTV? – Decodificador no activado
El código de error 711 de DIRECTV suele producirse cuando la tarjeta o el decodificador no se han activado correctamente o no están recibiendo todos los datos de la señal satelital de DIRECTV Perú. Para solucionar este problema, se debe revisar el decodificador y los cables, asegurándose de que el decodificador esté correctamente enchufado, la tarjeta esté colocada con la imagen hacia arriba y el cable coaxial esté conectado a la entrada SAT IN 1.
Si estos pasos no resuelven el problema, se sugiere restaurar la señal siguiendo los pasos recomendados por DIRECTV para dejar de ver el error 711.
| Whatsapp de DIRECTV | SMS de DIRECTV | Mi DIRECTV |
|---|---|---|
| Puedes enviar un mensaje al 993-560-000, escribiendo al 711. | SMS al número 77999 escribiendo 711. | Ingresa a Mi DIRECTV |
Si los pasos anteriores no logran restablecer la señal de DIRECTV, se recomienda desconectar el enchufe del decodificador DIRECTV. Después de esto, se debe esperar al menos 15 segundos antes de volver a conectarlo. Luego, se debe esperar unos minutos para que el decodificador se reinicie y, con suerte, se restablezca la señal.
¿Cómo arreglar el error 721 de DIRECTV? – Canal no disponible
El código de error 721 de DIRECTV se produce cuando el canal seleccionado no está incluido en el paquete que el usuario ha adquirido, si el pago aún no se ha procesado o si se ha pasado la fecha límite de pago y el servicio ha sido cancelado por DIRECTV Perú. Para resolver este problema, se sugiere verificar el decodificador y los cables, asegurándose de que el decodificador esté correctamente enchufado y la tarjeta inteligente esté colocada correctamente. Además, el cable coaxial debe estar conectado a la entrada SAT IN 1 del decodificador.
Otra solución es verificar el plan de programación ingresando a Mi DIRECTV y navegando a la sección de Plan y Paquetes. Allí, se puede verificar el paquete y asegurarse de que el canal deseado esté disponible en la lista de canales. También es importante validar el pago o recarga ingresando a la sección de pagos y recarga de Mi DIRECTV y realizar una recarga o el pago correspondiente si es necesario. Para restaurar la señal y evitar el error 721, se deben seguir estas soluciones sugeridas.
| Whatsapp de DIRECTV | SMS de DIRECTV | Mi DIRECTV |
|---|---|---|
| Puedes enviar un mensaje al 993-560-000, escribiendo al 721. | SMS al número 77999 escribiendo 721. | Ingresa a Mi DIRECTV |
Si después de haber seguido los pasos anteriores tu señal de DIRECTV aún no se ha restablecido, puedes intentar desconectar el enchufe del decodificador DIRECTV del tomacorriente y esperar unos 15 segundos antes de volver a conectarlo. Luego, deberás esperar unos minutos hasta que el decodificador se reinicie y la señal se restaure. Si después de esto el problema persiste, es recomendable contactar al servicio técnico de DIRECTV para recibir asistencia adicional.
¿Cómo reparar el error 722 de DIRECTV? – Restablezca su servicio
El error 722 en DIRECTV suele ocurrir cuando el decodificador no se ha utilizado por un tiempo o no puede leer la programación del canal seleccionado. Para solucionarlo, se deben seguir los siguientes pasos:
- Revisar que el decodificador y los cables estén conectados adecuadamente: asegurarse de que la tarjeta smart esté colocada correctamente con la imagen hacia arriba y que el cable coaxial esté conectado en la entrada SAT IN 1.
- Restaurar la señal: para hacerlo, se debe desenchufar el decodificador DIRECTV del tomacorriente y esperar unos 15 segundos antes de volver a enchufarlo. El decodificador debería reiniciarse automáticamente y la señal debería restaurarse.
Si después de realizar estos pasos el error 722 persiste, es recomendable contactar al servicio técnico de DIRECTV para recibir asistencia adicional.
| Whatsapp de DIRECTV | SMS de DIRECTV | Mi DIRECTV |
|---|---|---|
| Puedes enviar un mensaje al 993-560-000, escribiendo al 722. | SMS al número 77999 escribiendo 722. | Ingresa a Mi DIRECTV |
Si los pasos anteriores no restauran la señal de DIRECTV, se debe proceder de la siguiente manera: desconectar el enchufe del decodificador DIRECTV, esperar 15 segundos, volver a conectarlo y esperar unos minutos hasta que se reinicie. Este proceso puede tardar unos minutos, así que es importante tener paciencia y esperar a que el sistema se reinicie completamente. Si después de este proceso la señal de DIRECTV aún no se ha restablecido, es recomendable contactar al servicio técnico de DIRECTV para recibir asistencia adicional.
¿Cómo arreglar el error 771 de DIRECTV? – Sin señal de satélite
El error 771 de DIRECTV se produce cuando el decodificador DIRECTV no puede comunicarse con la antena debido a mal clima, conexiones mal hechas, bloqueo por algún objeto o mala posición de la antena.
Para solucionar este problema, se deben seguir los siguientes pasos:
- Verificar el estado del tiempo (clima): si hay fuertes lluvias, no se podrá restaurar el sistema hasta que finalice. Se puede seguir disfrutando de la programación a través de DIRECTV GO.
- Verificar que las conexiones estén correctamente hechas: el cable coaxial debe estar conectado en la entrada SAT IN 1 del decodificador DIRECTV.
- Verificar la existencia de bloqueos: puede que la antena esté siendo bloqueada por algún objeto que obstruya la señal.
- Verificar la posición de la antena: debe apuntar en dirección noroeste hacia el cielo.
- Verificar si hay interferencias: asegurarse que no haya ningún dispositivo encima o al lado del decodificador DIRECTV, de lo contrario habrá interferencias con el sistema.
- Desenchufar el decodificador: desconectar el decodificador por 15 segundos y luego volver a conectarlo.
¿Cómo solucionar el error 745 de DIRECTV? – Interrupción en la recepción de señal
El error 745 de DIRECTV ocurre cuando la tarjeta del decodificador DIRECTV no se ha colocado adecuadamente.
Para solucionar este problema, se deben seguir los siguientes pasos:
- Colocar nuevamente la tarjeta en el decodificador.
- Desenchufar el decodificador durante 15 segundos.
- Volver a conectar el decodificador.
¿Cómo reparar el error 761 / 762 de DIRECTV? – Volver a insertar tarjeta
El error 761/762 de DIRECTV se produce cuando hay problemas con la tarjeta o el decodificador DIRECTV debido a que la tarjeta no ha sido colocada correctamente o el equipo no puede leerla correctamente.
Para resolver este problema, se deben seguir los siguientes pasos:
- Retirar la tarjeta y limpiarla con un paño seco: se puede retirar de la parte frontal o del lado derecho del decodificador.
- Desenchufar el decodificador durante 15 segundos y luego volver a conectarlo.
- Insertar nuevamente la tarjeta con la imagen hacia arriba.
¿Cómo solucionar el error 764 de DIRECTV?- Inserte la tarjeta correcta
El error 764 de DIRECTV se produce cuando la tarjeta ha sido insertada incorrectamente en el decodificador DIRECTV, lo que causa problemas.
Para resolver este problema, se deben seguir los siguientes pasos:
- Validar los códigos de error: comprobar si el mismo error aparece en otros decodificadores.
- Retirar la tarjeta del decodificador: la tarjeta se encuentra en el panel frontal del decodificador o en el lado derecho del receptor.
- Verificar que la tarjeta sea la correcta para ese decodificador: cada decodificador tiene una tarjeta en funcionamiento único.
- Insertar la tarjeta correctamente: insertar cada tarjeta en su decodificador con la imagen hacia la parte superior.
Si el código de error DIRECTV persista, te recomendamos contactar con atención al cliente DIRECTV Perú.
