Desde su creación en 1998, el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN) se ha destacado por su autonomía administrativa, respaldada por sus funciones técnicas, económicas y financieras.
La labor de OSITRAN se centra en supervisar, regular, normar, fiscalizar, sancionar, resolver disputas y atender reclamos en relación a las actividades y servicios que involucran la explotación de la infraestructura de transporte de uso público. Esto incluye carreteras, aeropuertos, puertos, vías férreas y también la prestación de servicios de transporte ferroviario de pasajeros en las líneas del Metro en Lima y Callao, así como en la Hidrovía Amazónica.
Con el fin de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, OSITRAN realiza una supervisión efectiva de la infraestructura de transporte utilizada bajo concesión pública.
Funciones de OSITRAN
OSITRAN cumple distintas funciones en beneficio de la comunidad. Estas incluyen:
¿De qué se encarga OSITRAN?
OSITRAN, también conocido como el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público, se encarga de atender reclamos y gestionar actividades relacionadas con cualquier aspecto del transporte público.
Esto implica la supervisión de carreteras, puertos, aeropuertos, vías férreas y la prestación de servicios en las líneas del Metro en Lima y Callao.
¿A qué Ministerio pertenece OSITRAN?
El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN) es un organismo público descentralizado, que se encuentra adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros desde su creación en 1998. OSITRAN goza de autonomía administrativa, funcional, técnica, económica y financiera.
Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias.
El OSITRAN, organismo autónomo encargado de regular el cumplimiento de los contratos de concesión en los sectores de transporte de uso público, establece el Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias. Su objetivo es garantizar la eficiencia en la explotación, actuando de manera imparcial y objetiva en beneficio del estado, los inversionistas y los usuarios.
Este reglamento tiene la finalidad de regular, supervisar y sancionar las controversias y reclamos presentados por los usuarios, así como resolver las disputas entre las Entidades Prestadoras y los propios usuarios.
Se define con precisión el concepto de controversia y reclamos, teniendo en cuenta la aplicación e interpretación de contratos o mandatos de acceso, así como los conflictos de intereses relacionados con los servicios derivados de la explotación.
En este sentido, el OSITRAN actúa como ente administrador del procedimiento, fomentando la búsqueda de soluciones alternativas mediante acuerdos conciliatorios o arbitrales, siempre y cuando las partes manifiesten de manera conjunta, concurrente e inequívoca su preferencia por estas vías.
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¿Cuál es la Ley General OSITRAN?
La Ley General OSITRAN tiene como objetivo promover el desarrollo de los servicios de transporte y supervisar la operación de la infraestructura nacional de transporte de uso público, en un marco de libre competencia. Esta ley busca eliminar barreras y formalidades que obstaculicen el acceso al mercado de servicios de transporte, aplicando principios y pautas que impulsen la inversión privada y regulando los procedimientos administrativos correspondientes.
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¿Qué es la OGD?
La Oficina de Gestión Documentaria, OGD, del OSITRAN es el departamento encargado de reportar cualquier inconveniente relacionado con la gestión de la infraestructura del transporte en el país. Esta oficina forma parte de la institución que se encarga de administrar el sistema de gestión documental del OSITRAN, y su objetivo principal es brindar una atención de calidad, orientación y transparencia al público en general.
Además, la OGD es responsable de garantizar el cumplimiento de las normas, actividades administrativas y otras actividades que permitan una correcta organización de los documentos que se reciben en la institución y que contienen información relevante para el futuro.
