El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) es una institución crucial en el Perú encargada de supervisar y regular las empresas dedicadas a la minería, hidrocarburos, gas y electricidad.
En esta entrada, nos sumergiremos en el mundo del Osinergmin, analizando sus objetivos, funciones y responsabilidades principales.
Qué es el Osinergmin y a qué se dedica
Osinergmin es un organismo independiente adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros que se encarga de supervisar el desempeño de las empresas de electricidad, gas e hidrocarburos líquidos, incluyendo la distribución y venta en las estaciones de servicio.
Este organismo regulador también se encarga de aprobar, regular, fijar, revisar y modificar las tarifas eléctricas, del gas y de los hidrocarburos líquidos, a través de resoluciones emitidas por su Consejo Directivo.
La Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria, que depende de la Presidencia del Consejo Directivo, tiene la responsabilidad de dirigir, coordinar y controlar el proceso de fijación de tarifas en los sectores de electricidad e hidrocarburos líquidos.
Además, en el ámbito de la minería, Osinergmin opera bajo la Ley de Inversión Privada en Energía y Minería, la cual tiene como objetivo establecer normas para la inversión extranjera directa en estas industrias.
Misión y visión
La misión principal de Osinergmin es ser una institución pública confiable, que goce de una excelente reputación y en la que todos los peruanos puedan depositar su confianza.
- Compromiso: Con una actitud dinámica y positiva, buscando el beneficio de todos los involucrados.
- Vocación: Comprometido en resolver, proteger y garantizar que los servicios se brinden de manera adecuada.
- Excelencia: Actuando con cuidado y capacidad para ser un supervisor eficiente.
- Integridad: Siendo una institución clara y honesta en todas sus acciones.
- Autonomía: Tomando decisiones de manera independiente.
¡Conoce las emocionantes funciones de Osinergmin!
Osinergmin es una institución supervisora que se dedica apasionadamente a controlar y garantizar que las empresas del sector energético, minería e hidrocarburos líquidos ofrezcan un servicio de calidad que respete los derechos de los consumidores y usuarios.
Además, se esfuerza por asegurarse de que las tarifas sean accesibles para fomentar el suministro de luz y gas a todos los ciudadanos, sin importar su situación económica.
En resumen, Osinergmin se compromete a brindar un servicio ininterrumpido y a precios accesibles para todos, asegurando que las empresas públicas y privadas (EPS) que prestan servicios de electricidad, gas o hidrocarburos líquidos cumplan con los estándares de calidad y no haya interrupciones en el suministro.
Además de todo esto, el objetivo de Osinergmin es asegurar que las empresas de este sector cumplan con las leyes establecidas por el Estado, evitando prácticas inadecuadas, competencia desleal y garantizando la seguridad tanto para el medio ambiente, los usuarios y los trabajadores de estas empresas.
Es importante mencionar que Osinergmin es uno de los cuatro organismos reguladores de la inversión privada en servicios públicos en Perú, junto con Sunass (supervisor del agua canalizada), Osiptel (supervisor del sector de telecomunicaciones) y Ositran (supervisor del transporte).
Importante normativa que debes conocer
La normativa relacionada con los derechos de los usuarios de electricidad, gas y carburantes en el Perú es esencial para comprender los derechos y garantías que tienes como consumidor.
¿Necesitas contactar a Osinergmin?
Si deseas comunicarte con Osinergmin para presentar un reclamo contra una empresa de luz, gas o hidrocarburos líquidos (grifos), es importante tener en cuenta que primero debes haber presentado un reclamo ante la EPS de gas o electricidad y recibir una respuesta desestimatoria o no haber recibido respuesta alguna.
Si alguna vez te encuentras en la situación de que te suspendan injustificadamente el servicio de electricidad o gas, ¡no te preocupes! Tienes el derecho de reclamar ante el supervisor y aquí te explicaré cómo hacerlo.
Para comenzar, puedes acudir a cualquiera de las oficinas de OSINERGMIN ubicadas en todo el país. Si necesitas la dirección completa de alguna de sus oficinas, puedes encontrarla navegando en su página web oficial: ws.osinergmin.gob.pe/oficinas-regionales-web/inicio.
Si prefieres contactarlos por correo electrónico, puedes describir tu caso y enviarlo a la siguiente dirección: atencionalcliente@osinergmin.gob.pe.
Por otra parte, si prefieres una comunicación más directa, puedes llamar a su servicio de atención al ciudadano a través de los siguientes números telefónicos:
- Si te encuentras en Lima, puedes llamar al (01) 219-3410.
- Y si te encuentras en provincia, puedes llamar al número telefónico 0800-41-800, y la llamada no tendrá costo alguno.
Finalmente, si tienes una empresa dedicada a la energía eléctrica, la minería o el hidrocarburo líquido, es importante que te registres para recibir notificaciones a través del sistema de notificación electrónica. De esta manera, recibirás información relevante y notificaciones por correo electrónico, utilizando la dirección asignada por OSINERGMIN para facilitar los trámites.
No te quedes con las manos atadas frente a una situación injusta. ¡OSINERGMIN está aquí para ayudarte y proteger tus derechos como usuario y consumidor!
