A continuación, te detallamos los números de atención al cliente de Bitel, donde podrás resolver tus dudas y recibir soporte de un agente autorizado. Ya sea que te encuentres en provincia o en Lima, podrás comunicarte con Bitel a través de estos números:
3 formas rápidas de contactar con Bitel
Si deseas comunicarte con Bitel, puedes hacerlo a través de cualquiera de estos medios. Bitel Perú te brindará una respuesta lo más pronto posible:
| Desde su página | Llamando | |
| Contacta a Bitel Perú de forma inmediata para realizar consultas o reclamos a través de su canal de WhatsApp. | Bitel ofrece una atención al cliente inmediata mediante su sitio oficial. Puedes contactarlos abriendo el chat y enviando un mensaje. | Otra alternativa para contactar con ellos es llamando. Marca ahora mismo desde tu celular Bitel al: 123. |
| WhatsApp Bitel | Página de Bitel |
¿Cuáles son los números de atención al cliente de Bitel?
Si eres cliente de Bitel o tienes un fijo, puedes comunicarte con ellos utilizando los siguientes números:
| Desde tu celular Bitel a nivel nacional: | 123 |
| Si tienes un fijo, marca desde provincia al teléfono de Bitel: | 0800 79123 |
| Para consultas de ventas y delivery: | 0800 79799 |
Atención al cliente de Bitel desde otro operador
Si no eres cliente de Bitel, aún así puedes comunicarte con ellos utilizando los siguientes números:
| Llamar a Bitel desde otro operador: | +51 930123123 |
¡Atención al cliente Bitel a través de WhatsApp!
En Bitel, siempre estamos disponibles para brindarte el mejor servicio al cliente. Ahora, podrás comunicarte con nosotros las 24 horas del día por medio de WhatsApp Bitel:
| WhatsApp Bitel |
Si necesitas una atención más personalizada, también puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: servicioalcliente@viettelperu.com.pe. Allí podrás resolver tus dudas y obtener más información detallada.
Para obtener información, hacer preguntas o consultas sobre nuestros servicios, te recomendamos utilizar nuestros canales digitales. Esta es la mejor alternativa para evitar colas y largas esperas en nuestras agencias de atención al cliente. Por eso, te recomendamos utilizar los medios de contacto Bitel.
- Correo electrónico: Puedes enviarnos tus consultas por correo electrónico a servicioalcliente@viettelperu.com.pe.
- Asistente Virtual Bitel: Ingresa a nuestra página de asistente virtual en línea para recibir asistencia de manera rápida y eficiente.
- Redes sociales: También puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras páginas de Facebook o Twitter para realizar consultas.
- Formulario de contacto: Completa nuestro formulario de contacto para presentar alguna queja o reportar cualquier irregularidad en el servicio de Bitel.
No olvides visitar nuestro sitio web de Bitel, donde podrás encontrar información sobre cómo saber tu número de celular o consultar tu saldo Bitel.
¿Qué consultas puedo realizar a través de la App Mi Bitel?
Con la App Mi Bitel, podrás resolver tus dudas y gestionar varios aspectos relacionados con tu servicio:
- Consultar tu saldo Bitel.
- Verificar tus megas y minutos disponibles.
- Solicitar adelanto de saldo.
- Realizar recargas de manera segura y conveniente.
- Pagar tus recibos de Bitel.
Te presentamos toda la información que necesitas conocer sobre la aplicación Mi Bitel, para que puedas aprovechar al máximo todas sus funciones y recibir el mejor servicio de atención al cliente de Bitel.
¿Quieres visitar alguna de las oficinas autorizadas de Bitel?
Si tienes dificultades para contactar con Bitel Perú de forma online o mediante llamadas, tienes la opción de acercarte a alguna de las oficinas presenciales en Lima o seleccionar tu provincia a través del siguiente enlace:
| Lima | Dirección | Horario Comercial | |
| 1 | Magdalena 1 | JR GONZALES PAVON 603- EX SAN MARTIN | LUN. A VIE. 9:00-18:00, SAB. 9:00-18:00 |
| 2 | Lima 3 | CALLE LOPEZ DE ZUÑIGA 522, CHANCAY | LUN. A VIE. 9:00-19:00, SAB. 9:00-19:00, DOM. 9:00-19:00, FERIADO 9:00-19:00 |
| 3 | Lima 2 | Mz. K6 Lt. 1 – Asoc. Pro. Viv. Profam sector 8 | LUN. A VIE. 8:00-20:00, SAB. 8:00-20:00 |
| 4 | Lima 1 | JR. COLON 235 | LUN. A VIE. 10:00-18:00, SAB. 10:00-17:00, FERIADO 10:00-17:00 |
| 5 | Villa María del Triunfo 1 | AV. JOSE CARLOS MARIATEGUI 190 MZ.N2 LT. 2 – VILLA MARIA DEL TRIUNFO | LUN. A VIE. 11:00-19:00, SAB. 11:00-19:00 |
| 6 | Santa Anita 2 | Ca 9 D3 02 D Urbanización Primavera | LUN. A VIE. 09:00-, SAB. 09:00-17:00 |
| 7 | Santa Anita 1 | Av. Tupac Amaru 526 | LUN. A VIE. 9:30-, SAB. 9:30-18:30 |
| 8 | San Juan de Lurigancho 4 | Av. Circunvalación B13-28 | LUN. A VIE. 10:00-, SAB. 10:00-19:00 |
| 9 | San Juan de Lurigancho 3 | Calle comercial Mz. T Lt. 20 Micaela Bastida 1 | LUN. A VIE. 10:00-, SAB. 10:00-20:00 |
| 10 | San Juan de Lurigancho 2 | MZ AP -YP del sector El Cercado del Anexo 22 | LUN. A VIE. 08:00-, SAB. 08:00-17:00, DOM. 08:00-17:00 |
| 11 | Rimac 1 | MZ: “E” LT:27 URB.FLOR DE AMACES | LUN. A VIE. 10:00-, SAB. 10:00-19:00 |
| 12 | Oyon | AV. HUANUCO N° 146- OYON | LUN. A VIE. 09:00-, SAB. 09:00-20:00 |
| 13 | Lurigancho Chosica 2 | AV. UNION JICAMARCA MZ P1 Lt 11 | LUN. A VIE. 09:00-, SAB. 09:00-21:00, DOM. 09:00-21:00 |
| 14 | Lurigancho Chosica 1 | ASOC. pro vivienda campo sol Mz F lote 14 3RA etapa, Carapongo | LUN. A VIE. 08:00-, SAB. 08:00-20:00 |
| 15 | LOS OLIVOS 1 | Calle 7 Mz. K5 Lote 20 – Urb. Pro 2da Etapa | LUN. A VIE. 10:00-, SAB. 10:00-20:00, FERIADO 10:00-20:00 |
| 16 | INDEPENDENCIA 1 | 244 AV LOS PINOS LAS VIOLETAS – INDEPENDENCIA | LUN. A VIE. 10:00-, SAB. 10:00-19:00 |
| 17 | Huaral | PJ. LIMA 536 | LUN. A VIE. 09:00-, SAB. 09:00-18:00 |
| 18 | Chorrillos 1 | MZ D LT 29 VIVIENDA SAN GENARO – CHORRILLOS | LUN. A VIE. 09:00-, SAB. 09:00-18:00 |
| 19 | Carabayllo | AV, LOS PORTALES MZ. O2 LT. 13 | LUN. A VIE. 08:00-, SAB. 08:00-20:00 |
| 20 | Bellavista | Jr. Gonzales prada n° 780 – Bellavista | LUN. A VIE. 08:00-, SAB. 08:00-20:00 |
