¿Estás lidiando con el error 771 de DirecTV y no sabes cómo solucionarlo? No te preocupes, ¡estás en el lugar correcto! Este es uno de los problemas más comunes que afectan a los usuarios de este servicio satelital. El error 771 impide la recepción de la señal y te priva de disfrutar de los exclusivos canales que ofrece DirecTV, que no están disponibles en la señal abierta de TV.
Afortunadamente, existen varias formas de solucionar este error y volver a disfrutar de tu programación favorita. Sigue leyendo, porque no se trata solo de mejorar la recepción de la señal digital.
¿Qué es el error 771 de DirecTV?
El error 771 de DirecTV se produce cuando el decodificador no recibe señal satelital. Esto significa que a pesar de que puedas encender el decodificador, no podrás acceder a la programación en absoluto, incluso a los canales que antes disfrutabas, como HBO. Si este es tu caso, te recomendamos considerar la opción de registrarte en HBO GO para continuar disfrutando de tus programas favoritos de HBO con facilidad.
Existen varias causas que pueden ocasionar este problema, desde una mala conexión cableada entre la antena y el decodificador, hasta cambios en la posición de la antena. Por lo tanto, es importante identificar la causa raíz del error 771 para poder solucionarlo de manera efectiva.
Resetear el decodificador
Si al inspeccionar el cable de señal que va desde la antena hasta el decodificador parece estar bien, prueba realizar un reseteo del decodificador. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrate de haber solucionado cualquier problema relacionado con el cableado. Una vez hecho esto, sigue estos pasos:
- Busca el botón de “Reset” en tu decodificador. Por lo general, este botón es de color rojo y se encuentra cerca de la entrada de la tarjeta de acceso, en la parte frontal del dispositivo.
- Pulsa el botón de “Reset” para reiniciar el decodificador.
Si el problema estaba relacionado con el decodificador y el reseteo ha sido exitoso, habrás logrado solucionar el error 771 de DirecTV.
Solucionar error 771 DirecTV: falla en el cable
Si te encuentras con el error 771 en tu servicio de DirecTV, no te preocupes, ¡aquí te mostramos cómo solucionarlo! Una de las primeras cosas que debes verificar es la conexión cableada. Esta se extiende desde la antena de DirecTV hasta tu decodificador y, en ocasiones, puede aflojarse, lo que resulta en una falta de señal del satélite.
Para solucionarlo, te recomendamos que desconectes tanto el cable como los adaptadores (si los tienes) e incluso la conexión de corriente. Una vez desconectados, espera 15 segundos y vuelve a conectarlos en orden, comenzando por el cable y los adaptadores, y dejando para el final la conexión de corriente.
Recuerda que es importante que el cable esté conectado a la entrada del decodificador que dice “Satélite-In” o simplemente “In”, de lo contrario, podría ser la causa del problema.
Obstrucciones en tu antena
En caso de que sigas experimentando el error 771, es posible que haya alguna obstrucción en tu antena que impida la conexión con el satélite. Puede tratarse de algún edificio, árbol u otro objeto.
Si la obstrucción es fácil de eliminar, deberías intentarlo para solucionar el error. Sin embargo, si es más complicado, es recomendable que contactes al servicio técnico de DirecTV o consideres cambiar la ubicación de tu antena.
Incidencias climáticas
En algunas ocasiones, el error 771 puede ser causado por condiciones climáticas adversas, como fuertes lluvias, nevadas o vientos. En este caso, no hay mucho que puedas hacer por ti mismo.
Lo mejor es esperar a que las condiciones climáticas mejoren y la compañía restablezca el servicio. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de su página oficial o los números de atención al cliente. Si sospechas que este puede ser el motivo del error, evita desconectar o hacer cambios en tu decodificador sin consultarlo previamente con la compañía.
¡La antena ha sido desplazada!
En algunas ocasiones, los problemas de conexión con el satélite pueden ser causados por un ligero movimiento de la antena. A pesar de que el desplazamiento puede ser mínimo, si la antena no se encuentra en la posición adecuada, no logrará captar la señal de manera eficiente.
Esto puede ocurrir debido a problemas con los soportes o las sujeciones de la antena, lo cual provoca su desplazamiento. Además, también puede ser producto de un golpe o impacto leve que haya causado una inclinación incorrecta. Entonces, la solución para solucionar el error 771 que ocurre en DirecTV, sin ninguna duda, es volver a colocar la antena en la dirección correcta.
