Tienes a tu disposición diferentes métodos para recuperar tu número de Bitel, siempre y cuando cumplas con los requisitos necesarios. Descubre cómo hacerlo y cómo recuperar tu tarjeta Bitel en caso de robo.
Si tu línea de Bitel fue suspendida debido al robo de tu equipo, pérdida de la tarjeta, falta de pago o falta de uso, tienes la opción de solicitar la recuperación de tu número. Para poder solicitarlo, debes ser el titular de la línea y estar dentro del plazo establecido.
Tienes hasta 210 días después del día de activación de la línea o de la última recarga para solicitar la recuperación del número. Después de ese tiempo, la empresa tendrá el derecho de venderlo o asignarlo a otro usuario. Conoce más detalles sobre cómo recuperar un número de Bitel.
¿Cómo puedo recuperar mi número de celular de Bitel?
Si cumples con los requisitos y estás dentro del plazo establecido, podrás volver a utilizar tu número de Bitel. Solicítalo a través de los siguientes medios de comunicación:
- Centro de atención de Bitel. Ve al centro de atención más cercano a tu ubicación.
- Por teléfono: Llama al 123 desde una línea de Bitel o al 930 123 123 desde cualquier otra operadora.
Si la suspensión fue causada por falta de pago, deberás pagar la deuda antes de poder solicitar la recuperación del número.
Un aspecto importante a tener en cuenta es que Bitel Perú cuenta con una sección en su página web que te permite consultar cuántas líneas tienes contratadas con la empresa.
¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta de Bitel en caso de robo?
Si te roban tu tarjeta de Bitel, debes reportar el incidente y la empresa procederá a bloquear la línea. Puedes notificarlo por teléfono llamando al 930 123 123 o yendo personalmente al centro de atención más cercano. Es importante que anotes el código de bloqueo, ya que te lo solicitarán al momento de recuperar el número.
Para recuperar tu chip Bitel que ha sido robado, debes seguir estos pasos:
- Dirígete al centro de atención a usuarios Bitel más cercano.
- Informa al ejecutivo que deseas recuperar tu número Bitel y explica que el chip fue robado.
- Presenta el código de bloqueo y tu documento de identidad para que puedan verificar la titularidad del servicio.
- Procederán a activar el servicio nuevamente y te entregarán un nuevo chip Bitel con el mismo número.
¿Cómo guardar tus contactos en Google para evitar perderlos?
Hace mucho tiempo dejamos de anotar los números de teléfono en agendas tradicionales. Por eso, te enseñaremos cómo guardar tus contactos en Google, para que en caso de pérdida o robo puedas recuperar todos tus números de teléfono almacenados.
Por lo general, solemos guardar los contactos en el dispositivo o en el chip del celular. Sin embargo, esto es una mala idea, ya que en caso de robo o pérdida, es muy difícil recuperar todos los números almacenados.
Pasos para guardar tus contactos en Google
El primer paso es descargar la aplicación “Contactos” de Google, donde podrás almacenar todos tus números y contactos telefónicos.
Una vez que hayas instalado la aplicación, debes iniciarla para aceptar los permisos necesarios. Luego, debemos dirigirnos a Gmail, ya que allí encontraremos la opción para almacenar todos los contactos. Sigue estos pasos:
- Accede a Gmail y haz clic en el Menú.
- Selecciona “Contactos” y automáticamente se abrirá la aplicación que instalaste previamente.
- Luego, regresa al menú de contactos e ingresa a “Ajustes”.
- Selecciona la opción “Importar”.
- Después, elige la tarjeta SIM si tus contactos están almacenados allí.
- Si tus contactos están guardados en el teléfono, selecciona “Importar desde archivos .vcf”.
