Si eres titular de una cuenta Yape y por cualquier razón necesitas darte de baja, no te preocupes, puedes hacerlo en cualquier momento. También es necesario eliminar la cuenta si has perdido, te han robado o si has cambiado la tarjeta de débito con la que te afiliaste a la plataforma.
En muchas ocasiones, también es obligatorio eliminar la cuenta si has cambiado tu número de celular, excepto para los usuarios de Yape con el BCP. El procedimiento para darse de baja varía dependiendo de si puedes o no ingresar a la aplicación. A continuación, te brindaremos más detalles sobre cómo desafiliarte de Yape.
Requisitos para desafiliarse de Yape
Si has tomado la decisión de desafiliarte o darte de baja de Yape, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de una cuenta Yape, independientemente del tipo de usuario: Yape con el BCP, Yape con el DNI o Yape con Otras Entidades Financieras.
- En caso de tener acceso a la aplicación, es necesario tener a mano el correo electrónico y la clave de 6 dígitos.
¿Dónde puedo eliminar mi cuenta de Yape?
Tienes dos opciones para eliminar tu cuenta de Yape, dependiendo de si tienes acceso a tu cuenta o no:
- Aplicación Yape: puedes descargarla desde App Store, Google Play Store o AppGallery.
- Por internet: a través de la página oficial de Yape en Facebook.
- Por WhatsApp: puedes escribir al 939 339 299 o 938 709 020.
Cómo eliminar mi cuenta de Yape
Si tienes acceso a tu cuenta Yape, puedes darte de baja directamente en la aplicación. En caso de que no puedas ingresar, tienes la posibilidad de solicitar la eliminación de la cuenta en línea. A continuación, te mostraremos los pasos a seguir para cada uno de estos medios.
Cómo eliminar tu cuenta de Yape desde la aplicación
Si te has afiliado a Yape utilizando una cuenta bancaria o tarjeta de débito del Banco de Crédito del Perú y deseas eliminar tu cuenta, te mostraremos los pasos para hacerlo desde la aplicación:
- Abre la aplicación Yape e inicia sesión en tu cuenta.
- En la esquina superior izquierda de la pantalla, encontrarás un icono de tres líneas horizontales. Haz clic en él para acceder al menú principal.
- ¡Qué emoción! Vamos a comenzar con el primer paso para personalizar tu perfil. Para ello, selecciona la opción “Mi Perfil”.
Aquí te explico cómo puedes eliminar tu cuenta:
- Presiona el botón “Eliminar cuenta”.
¡Confirma la eliminación!
- ¡Bienvenido! Para validar tu solicitud, simplemente necesitas introducir tu clave de 6 dígitos.
- ¡Listo! Tu cuenta de Yape ha sido eliminada. ¡Qué emoción!
Elimina tu cuenta de Yape rápidamente y fácilmente
Si por alguna razón no puedes acceder a tu aplicación de Yape, no te preocupes, tienes la opción de eliminar tu cuenta directamente desde la página web. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
1. Ingresa a la página web de Yape.
2. Haz clic en el botón “Iniciar eliminación de cuenta”.
3. Introduce el correo electrónico que registraste en Yape.
4. Te enviarán un código de verificación para que puedas entrar a tu cuenta.
Si sigues teniendo problemas para acceder a tu cuenta o si prefieres una opción más personalizada, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea de la página oficial de Yape en Facebook. Simplemente entra en la página, haz clic en “Mensaje” y escribe tu solicitud. Uno de los operadores te guiará en el proceso de eliminación de tu cuenta Yape.
¡No pierdas más tiempo y elimina tu cuenta de Yape hoy mismo! ¡Adiós a las preocupaciones!
¿Cómo desafiliar mi correo de Yape?
Si deseas desvincular tu correo electrónico de Yape, simplemente debes eliminar tu cuenta de la aplicación. De esta manera, automáticamente tu correo quedará desafiliado.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi dinero si elimino mi cuenta de Yape?
Si decides eliminar tu cuenta de Yape y tenías saldo a tu favor, no te preocupes, no perderás ese dinero. En un plazo máximo de 3 días hábiles, recibirás un correo electrónico o SMS indicándote cómo retirarlo. Solo necesitarás presentar tu DNI al acudir a la Agencia BCP más cercana para poder realizar el retiro.
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse mi cuenta de Yape?
Una vez que hayas solicitado la baja de tu cuenta en Yape, la eliminación es automática y se realiza en el momento. Puedes realizar esta acción en cualquier momento, ya que la aplicación está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
