Los giros son una forma conveniente de enviar dinero, especialmente a personas no bancarizadas. En el Banco de la Nación, cualquier persona, cliente o no del banco, puede enviar giros proporcionando el DNI, el nombre y la ubicación (ciudad) del beneficiario.
Después de enviar un giro, se proporcionará al emisor un número de giro y una clave, que es su responsabilidad enviar al beneficiario. A veces surge la duda, ¿Cómo puedo saber si tengo un giro por cobrar en el Banco de la Nación?
Para cobrar un giro en el Banco de la Nación, el beneficiario debe tener el número de giro (10 dígitos) y la clave (5 dígitos).
Consultar giros en el Banco de la Nación por internet
El beneficiario de un giro no puede consultar si tiene giros pendientes a su nombre. Es necesario que el emisor proporcione los datos para el cobro (clave y número de giro) y que los datos proporcionados (nombre, apellido y ubicación) sean correctos.
Si eres el emisor de un giro y tienes alguna duda, puedes recibir atención al cliente a través de las redes sociales del Banco de la Nación (Facebook y Twitter). El equipo estará dispuesto a ayudarte en caso de que hayas olvidado la clave o el número de giro que has enviado.
Si recibes un mensaje SMS indicando que tienes un giro pendiente por cobrar, ten cuidado y no abras ningún enlace. El número telefónico del beneficiario no es un dato que se solicite para enviar un giro. Es muy probable que se trate de una estafa.
Consultar giros en el Banco de la Nación por teléfono
No es posible consultar si tienes giros pendientes por cobrar a través de una llamada telefónica. Es responsabilidad del emisor del giro informar al beneficiario sobre los datos necesarios (número de giro y clave) para poder cobrarlo.
Si estás buscando la ayuda de un asesor, puedes llamar a los siguientes números telefónicos para obtener la información que necesitas: 519-2000, 97895, 9781, 97925, 97892 o 97912.
Preguntas Frecuentes sobre giros en el Banco de la Nación de Perú
Si estás buscando información sobre giros en el Banco de la Nación de Perú, aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes:
¿Qué hacer si alguno de los datos del giro es incorrecto?
Si uno de los datos como DNI, nombre, apellido o ciudad destino es incorrecto, no podrás cobrar el giro. En este caso, la persona que envió el giro puede cambiar el destino o anularlo para enviar otro.
¿Cómo se puede anular un giro en el Banco de la Nación?
La anulación del giro se puede realizar en cualquier agencia Multired del Banco de la Nación. Solo es necesario presentar la papeleta de convalidación original del giro.
En caso de no contar con la papeleta (por ejemplo, si realizaste la operación a través de un cajero automático o desde tu teléfono celular), también puedes anular el giro presentando tu DNI y el número de giro emitido.
¿Es posible cambiar el destino de un giro?
Sí, es posible cambiar el destino de un giro que ya haya sido enviado y que la persona haya viajado. Este trámite se puede realizar en cualquier Agente Multired o agencia del Banco de la Nación. Ten en cuenta que este cambio tiene un costo de comisión de S/ 1.
