DIRECTV en Perú te ofrece diversas formas para que puedas contactarte con su servicio de atención al cliente, mediante las cuales podrás solucionar todas tus dudas y consultas sobre planes, pagos, servicios técnicos y reclamos. Te brindamos toda la información necesaria para que puedas realizar tu proceso de contacto con DIRECTV, ya sea a través del sitio web, vía telefónica o en su oficina.
Índice:
Teléfonos de DIRECTV
Si deseas adquirir el servicio de DIRECTV o si ya eres un cliente que necesita resolver alguna gestión específica, puedes contactar a DIRECTV a través de los diferentes números de teléfono que están disponibles y que se ajustan a tus necesidades. Asimismo, DIRECTV también dispone de un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para que puedas resolver tus dudas de manera rápida y práctica.
| Soporte de DIRECTV | Número de teléfono | ¿Por qué llamar? |
|---|---|---|
| Contratar DIRECTV teléfono | (01) 6404060 | Información sobre planes DIRECTV Perú, y elige el que mejor se adapte a tus necesidades. |
| Teléfono clientes DIRECTV postpago | (01) 2004-606 ó al 0800-10-606 | Resuelve dudas sobre tu plan DIRECTV postpago, pagos y promociones. |
| Teléfono clientes DIRECTV Prepago | (01) 2004-606 ó al 0800-10-606 | Información sobre tu saldo, planes DIRECTV prepago, pagos, promociones y la instalación de tu kit DIRECTV prepago. |
| Promoción Kit DIRECTV Prepago | (01) 701-2671 | Recibe información sobre el Kit DIRECTV Prepago: planes, promociones, instalación, métodos y lugares de recarga. |
| Gestión por Whatsapp de DIRECTV Perú | (01) 993560000 | Escribe al whatsapp de DIRECTV para resolver dudas de planes, promociones, DIRECTV GO o DIRECTV Sports. |
Horario de atención DIRECTV: de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 21:00 p.m.
Atención al cliente DIRECTV en línea
A continuación, te mostramos las diferentes opciones que DIRECTV ofrece para que puedas contactarte con su servicio de atención al cliente a través de correo electrónico, de acuerdo con la gestión que desees realizar. Si eres usuario de MI DIRECTV, puedes acceder a un formulario de solicitud de servicio al cliente donde podrás especificar el problema o duda que tengas, y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
| Tipo de soporte | Correo |
|---|---|
| Atención vía Email (Postpago y Prepago) | atencionalcliente@directv.pe |
| Clientes DIRECTV Empresariales | atencionalcliente@directv.pe |
| Para solicitar Paquetes Corporativos | ventascorporativas@directv.pe |
Además, también puedes recurrir a las redes sociales de DIRECTV para obtener información adicional sobre la empresa.
Atención al cliente DIRECTV en oficina
Te presentamos información relevante sobre las oficinas de DIRECTV disponibles en cada departamento, así como los horarios de atención. Si necesitas información sobre planes y paquetes DIRECTV, promociones de DIRECTV del 2021, pagos del plan DIRECTV, recargas DIRECTV, solución de errores de pantalla DIRECTV o cancelación de DIRECTV, puedes acercarte a la oficina de atención al cliente de DIRECTV más cercana.
| Ciudad | Dirección | Horarios y Días |
|---|---|---|
| Lima – Miraflores | Calle General Suárez N°130 – Miraflores | L a V: 09:00 – 18:00 y Sáb: 09:00 a 13:00 |
| Lima – Cañete (Imperial) | Av. 28 de Julio 323 – Imperial | L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00 |
| Lima – Huara (Huacho) | Av. Túpac Amaru 380 | L a V: 8:30 -14:00 y de 15:00 a 17:30 y Sáb: 8:30 – 13:30 |
| Arequipa – Yanahuara | Av. Ejército 107-Yanahuara | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| La Libertad – Trujillo | Av. Larco 1137 1er piso – Urb. La Merced 3era Etapa | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| Lambayeque – Chiclayo | Av. Bolognesi 439 – Chiclayo | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| Piura (Castilla) | Av. Guardia Civil Mz. Q Lt. 19 Urb Miraflores | L a V: 09:00- 13:00 y de 15:00 a 19:00 y Sáb: 09:00 a 13:00 |
| Cusco | Avenida Tullumayo 768 | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
| Cajamarca | Jr. Angamos 275 Barrio San José – Cajamarca | L a V: 09:00-13:00 y de 15:00 a 19:00 |
Encuentra los centros de atención al cliente de DIRECTV en tu ciudad, junto con sus números de teléfono, ubicaciones y horarios de atención.
Sistema de reclamos de DIRECTV
Para generar un reclamo, puedes comunicarte por teléfono o completar el formulario de reclamos. Los números de teléfono para realizar reclamos a DIRECTV son 0800-10-606 o (01) 2004-606. También puedes tener acceso al formulario de reclamos.
