Si deseas acceder a la Banca por Internet o a la aplicación de BBVA Perú, necesitarás una contraseña para ingresar. Sin embargo, es posible que hayas olvidado tu clave, lo cual puede ser un inconveniente.
Si has olvidado tu contraseña, puedes cambiarla o recuperarla a través de los canales de atención que BBVA te ofrece. En este artículo, responderemos a la pregunta «¿Cómo puedo recuperar mi contraseña en BBVA Perú?»
Cómo recuperar mi contraseña en BBVA Perú desde la aplicación
Si deseas recuperar o cambiar tu contraseña en BBVA Perú, necesitarás tener a mano tu tarjeta de débito BBVA. A continuación, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de BBVA Perú en tu celular. Si aún no la tienes instalada, descárgala desde la tienda de aplicaciones de Android o iOS.
- Una vez dentro de la aplicación, selecciona la opción «¿Olvidaste o bloqueaste tu contraseña?»
- Si tienes una tarjeta de débito SMART, elige la opción «Tarjeta sin datos impresos» y luego haz clic en «Continuar».
A continuación, te brindamos los pasos para verificar tu identidad y cambiar tu contraseña:
- Completa los datos solicitados para verificar tu identidad.
- Lee el código QR de tu tarjeta e ingresa la clave de 4 dígitos de la misma.
- Introduce tu nueva contraseña y confírmala.
Es importante mencionar que la tarjeta SMART BBVA cuenta con un código QR, mientras que la tarjeta tradicional tiene datos en la parte frontal y en el reverso. Si no puedes cambiar tu contraseña con tu tarjeta antigua desde la aplicación, puedes hacerlo a través del sitio web de BBVA Perú.
Si tienes dudas sobre cómo cambiar tu contraseña desde la aplicación, te recomendamos ver este video:
Cómo recuperar mi clave BBVA Perú desde el sitio web
Si prefieres recuperar o cambiar tu contraseña desde el sitio web de BBVA, simplemente sigue estos pasos:
- Accede a la página web de BBVA Perú.
- Haz clic en «Banca por internet».
- Presiona el botón «¿Olvidaste o bloqueaste tu contraseña?»
- Completa los datos solicitados y haz clic en «Siguiente».
- Ingresa una nueva contraseña y confírmala.
- ¡Listo! Ahora podrás ingresar con tu clave BBVA y realizar consultas de saldos o ver tu estado de cuenta.
Preguntas frecuentes
A continuación, responderemos algunas preguntas frecuentes sobre cómo recuperar la contraseña en BBVA Perú:
¿Qué hacer si olvidé mi clave de BBVA Perú?
Si olvidaste tu clave de acceso en BBVA Perú, puedes cambiarla fácilmente a través de la aplicación BBVA Móvil o la Banca por Internet BBVA.
¿Existe otra forma de recuperar mi contraseña en BBVA Perú?
Sí. Puedes acceder a la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en el sitio web de BBVA Perú. Luego, completa los campos requeridos y haz clic en «Siguiente». A partir de allí, podrás seguir el proceso para recuperar o cambiar tu contraseña.
