Si te encuentras en Perú y necesitas bloquear un celular robado o extraviado, estás en el lugar indicado. En este artículo te explicaremos, en simples pasos, cómo evitar que desconocidos tengan acceso a tu información personal y cómo verificar el correcto bloqueo del dispositivo. ¡No pierdas más tiempo y aprende cómo bloquear tu celular en caso de robo o pérdida!
Es importante que tengas en cuenta que, para llevar a cabo este procedimiento, necesitarás cierta documentación. Te recomendamos leer detenidamente los siguientes pasos y tomar nota de la información relevante. Asegúrate de seguir cada paso al pie de la letra. Sin más preámbulos, ¡comencemos a descubrir cómo bloquear tu celular por robo o pérdida!
¿Cómo bloquear un celular robado?
Para bloquear tu celular en caso de robo en Perú, debes seguir cuatro pasos fundamentales:
- Reportar el robo del móvil a la Policía Nacional de Perú.
- Comunicar a tu proveedor de servicios telefónicos lo sucedido para que procedan al bloqueo correspondiente del dispositivo.
- Verificar el estado del procedimiento para asegurarte de que el celular ha sido bloqueado correctamente.
- Rastrear el dispositivo para encontrarlo lo más rápido posible.
¿Qué documentación necesito para bloquear mi celular?
Para bloquear tu celular robado o extraviado, necesitarás contar con cierta documentación. Recuerda que, sin estos documentos, no podrás realizar el trámite ni tampoco rastrear el dispositivo. Es importante que tengas a mano la siguiente información:
- Nombre completo del titular del servicio.
- Dirección detallada del titular de la línea.
- Razón social (si el titular es una persona jurídica).
- Número de identificación del abonado (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte, Carné de Extranjería, número RUC o el documento legal de identidad requerido por la Superintendencia Nacional de Migraciones).
- Número telefónico asociado al celular sustraído o perdido.
- Información adicional que valide que eres el beneficiario del servicio.
- Número de teléfono fijo o móvil desde el cual se realiza el reporte, en caso de que se utilice este medio para reportar el robo o extravío.
Bloquear el celular con tu compañía por IMEI
Si has sido víctima de robo o has perdido tu móvil, puedes bloquear tu celular con tu compañía por IMEI. El procedimiento es simple pero requiere de tu atención.
Después de reportar el robo, pérdida o extravío de tu celular con el Ministerio Público, debes comunicarte con tu compañía de celular. Como usuario de una línea telefónica, tienes derecho a recibir una atención eficiente para bloquear tu dispositivo sin demoras.
Para iniciar este proceso, necesitarás tener a mano los datos mencionados previamente, así como el código IMEI. A continuación, te explicaremos qué es y dónde encontrar este código.
¿Qué es el código IMEI?
El código IMEI es un número de quince dígitos pregrabado en cada equipo que los fabricantes distribuyen en todo el mundo. Este código permite identificar al dispositivo, sin importar su ubicación. Las siglas IMEI corresponden a International Mobile Equipment Identity, y puede considerarse como un documento de identificación único e intransferible para cada celular.
¿Dónde puedo encontrar el número IMEI de un equipo?
Consultar el número IMEI de un teléfono es muy sencillo y se puede obtener de dos maneras:
- Código IMEI lógico: este código está pregrabado en el software del equipo y se puede consultar marcando *#06# o a través de la opción de ajustes del celular.
- El código IMEI físico: se refiere a la misma secuencia numérica que mencionamos anteriormente, pero está grabada en una parte del dispositivo (generalmente detrás de la batería), en el embalaje original del celular o en los documentos proporcionados al momento de la compra.
Consulta del código IMEI en los iPhones
Si necesitas encontrar el código IMEI en un iPhone, simplemente sigue estos pasos:
- Abre el navegador web en tu dispositivo y visita el sitio web appleid.apple.com
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña
- Haz clic en la sección “Dispositivos”
- Selecciona el iPhone que estás buscando (en caso de haberlo perdido o si te lo han robado)
Desde el propio dispositivo
- Ve a “Configuración” en tu iPhone
- A continuación, selecciona “General”
- Desplázate hasta encontrar la opción “Información”
- Busca el número de serie (IMEI).
Cómo verificar si mi celular se bloqueó correctamente
Si quieres asegurarte de que tu celular reportado como robado, perdido o extraviado ha sido bloqueado correctamente por tu empresa de telefonía, puedes utilizar el servicio en línea de OSIPTEL llamado “Checa tu IMEI”.
- Ingresa el código IMEI en el campo correspondiente.
- Haz clic en el botón “Verificar”.
- El sistema en línea te mostrará el estado actual del proceso.
- Si no encuentras información detallada, puedes completar el formulario disponible en el servicio en línea o escribir un correo electrónico a reportaimei@osiptel.gob.pe.
Cómo rastrear un celular
Si deseas saber cómo rastrear un celular, debes saber que es una tarea bastante sencilla. Existen diferentes aplicaciones y configuraciones que te permitirán rastrear la ubicación de tu dispositivo a distancia. Sin embargo, es necesario que actives alguna de estas opciones antes de que ocurra un posible robo o extravío de tu celular.
Estas aplicaciones están disponibles tanto para iOS como para Android.
- Seguir el rastro de tu celular de manera remota, ya sea desde un ordenador o desde otro dispositivo.
- Conocer la ubicación del equipo en todo momento.
- Detectar si el equipo fue apagado.
- Descubrir dónde estuvo el celular por última vez.
- Hacer que el celular suene durante cinco minutos a un volumen alto.
- Borrar información del equipo.
Estas son algunas de las funciones que puedes disfrutar al utilizar un software para el seguimiento y control de tu celular. No importa si has perdido tu dispositivo o si te lo han robado, con estas herramientas podrás tener el control y la seguridad que necesitas.
