Cambiar tu plan de telefonía móvil nunca ha sido tan fácil como lo es ahora con Movistar. Si estás buscando mejores tarifas y mayores beneficios, estás en el lugar correcto. En este artículo, te explicaremos cómo puedes cambiar tu plan de Movistar de manera sencilla y rápida.
Requisitos para el cambio de plan de Movistar
- Debes ser el titular de la línea Movistar
- Es necesario tener instalada la aplicación móvil Mi Movistar
- Debes tener un teléfono con saldo para realizar una llamada a la línea de atención de Movistar
¿Cómo realizar el cambio de plan de Movistar?
Hay dos métodos para cambiar tu plan de Movistar: a través de la aplicación Mi Movistar o por llamada telefónica con un asesor virtual. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en cada caso.
Cambiar de plan de Movistar usando la aplicación Mi Movistar
Si prefieres hacer todo desde la comodidad de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
- Ingresa a la aplicación Mi Movistar con tu usuario y contraseña
- En la página principal, desliza hacia abajo y selecciona la opción «Cambiar de plan»
- Elige el plan que se ajuste mejor a tus necesidades y selecciona «Quiero este plan»
- A continuación, verás una comparación entre tu plan actual y el nuevo plan elegido
- Confirma tu selección y valida tus datos personales. Acepta los términos y condiciones y selecciona «Cambiar de plan»
- ¡Listo! Ahora solo tienes que esperar la confirmación y la fecha de inicio de tu nuevo plan
Cambiar de plan de Movistar por llamada telefónica
Si estás buscando cambiar de plan en Movistar, sigue estas instrucciones sencillas para hacerlo por teléfono:
- Comunícate al número 104 desde tu teléfono móvil donde tienes la línea o desde cualquier otro.
- La asesora virtual te hará algunas preguntas y deberás responder «sí» o «no».
- Cuando te pregunten el motivo de tu llamada, responde: «Quiero cambiar de plan».
- Luego, serás transferido a un asesor autorizado que se encargará de continuar tu solicitud y te informará sobre los planes disponibles.
Cambiar de prepago a postpago en Movistar
Puedes hacer este cambio de manera rápida y sencilla a través de la aplicación móvil o por teléfono. Solo sigue las instrucciones que te indiquen en la app o por teléfono.
Cambiar de postpago a prepago en Movistar
Si estás al día con tus pagos y tu línea está activa, puedes realizar este cambio sin problemas.
Preguntas frecuentes
¿A qué número debo llamar para cambiar mi plan en Movistar?
Para cambiar tu plan en Movistar, debes llamar al número 104.
