Por razones de seguridad, es crucial cambiar regularmente la contraseña de la tarjeta bancaria. En este artículo, aprenderás cómo realizar el cambio en una tarjeta del BCP
Si tienes una tarjeta del BCP, debes tener una contraseña de 4 dígitos que te permitirá realizar compras o transacciones en cajeros automáticos o sucursales del BCP.
Si utilizas mucho la tarjeta en diferentes establecimientos o cajeros automáticos, se recomienda cambiar periódicamente la contraseña para evitar fraudes.
Cambiar la contraseña de la tarjeta del BCP paso a paso
Puedes cambiar fácilmente la contraseña de tu tarjeta del BCP a través de la Banca por Internet o desde la App del BCP. Sin embargo, el método más seguro es hacerlo a través de los cajeros automáticos, te lo explicamos a continuación:
- Ve al cajero automático del BCP más cercano a tu ubicación. El BCP cuenta con más de 2.000 cajeros en todo el país y más de 300 cajeros multifuncionales.
- Introduce la tarjeta en la ranura correspondiente.
- Ingresa tu contraseña
- Selecciona “Cambio de Contraseña”
- Introduce los últimos 4 números de tu Documento de Identidad y los 4 dígitos de tu fecha de nacimiento (solo mes y año)
- Ingresa la nueva contraseña. Haz clic en “Aceptar”
- Confirma la contraseña.
Si olvidaste la contraseña de tu tarjeta del BCP, debes comunicarte con el centro de atención al usuario al número 01 311 9898, y te indicarán los pasos a seguir para recuperarla.
¿Qué hacer si olvidé la contraseña de 4 dígitos del cajero BCP?
Cuando olvidas la contraseña del cajero, solo el titular de la cuenta puede solicitar su recuperación. Una de las opciones es dirigirse a la oficina de tu preferencia y presentar el Documento Nacional de Identidad y la tarjeta de débito.
Al presentar la solicitud de la contraseña y los documentos, el operador te entregará una contraseña provisional. Esta debe cambiarse en un cajero automático tan pronto como la recibas.
Una alternativa para recuperar la contraseña de 4 dígitos del cajero BCP es contactando a la Central Telefónica del banco. Para ello, deberá llamar al siguiente número (011) 311 9898 y el horario de atención es de lunes a sábados entre las 8 y las 18 horas.
Cuando realice la llamada para reportar que ha olvidado la contraseña de su tarjeta, el asesor le solicitará sus datos personales. Esto es necesario para verificar su identidad, por lo tanto, se recomienda tener todos los documentos bancarios al alcance.
Los datos que normalmente solicitan son el Documento Nacional de Identidad y los de la tarjeta con el problema. Una vez que los asesores de servicio hayan verificado la identificación del cliente, le proporcionarán las instrucciones que deberá seguir para recuperar la contraseña.
Recomendaciones
Si olvida la contraseña, mantenga la calma y no intente ingresarla más de dos veces, ya que la tarjeta será bloqueada.
Para recuperar la contraseña, utilice una de las opciones que el Banco de Crédito del Perú (BCP) pone a su disposición. No intente adivinar la contraseña y realice el trámite lo más pronto posible, ya que necesitará la tarjeta para realizar compras y diversas operaciones.
