Las tarjetas bancarias son frecuentemente utilizadas en la vida diaria por millones de peruanos debido a su facilidad para realizar diversas operaciones comerciales. Sin embargo, si se extravían o son robadas, pueden convertirse en un gran problema. Por esta razón, es importante saber cómo bloquearlas. En esta ocasión te vamos a explicar cómo bloquear una tarjeta del BCP.
¿Cómo bloquear una tarjeta del BCP? Números para bloquear una tarjeta BPC
Si has extraviado o te han robado tu tarjeta del BCP, es de vital importancia que las bloquees lo antes posible para evitar que sean utilizadas sin tu autorización. Para ello, el banco ofrece 3 canales para llevar a cabo este bloqueo:
Banca Telefónica
Solo debes llamar al (01) 311 9898 y seleccionar la opción *0. Este método es válido tanto para tarjetas de débito como de crédito.
Banca Móvil
- Accede a la Banca Móvil BCP y encontrarás en la parte inferior el botón de Bloqueo de tarjetas.
- Allí verás todas las tarjetas de Débito Credimás asociadas a tu documento de identidad.
- Tendrás la posibilidad de bloquear una o todas las tarjetas a la vez. Si eliges tu tarjeta principal, recibirás una notificación de confirmación.
- Una vez hayas seleccionado las tarjetas de débito y el motivo del bloqueo, se procederá a bloquearlas.
- Por último, verifica que tus tarjetas de débito Credimás hayan sido bloqueadas. Esta opción solo permite bloquear tarjetas de débito.
Bloqueo presencial de tarjeta BCP
Si tienes alguna agencia del BCP cerca de ti, puede que te decidas a acudir personalmente para bloquear tu tarjeta BCP.
- Al ingresar y solicitar asistencia, los asesores te proporcionarán el código de bloqueo, así como el número de la tarjeta bloqueada, ya sea de débito o crédito Visa y Mastercard.
- También es posible que te ofrezcan la reposición de tu tarjeta BCP. Si es la primera vez que la pierdes o si deseas reportarla como extraviada debido a algún desperfecto, es posible que no sea necesario pagar por una nueva tarjeta.
- Posteriormente, se te emitirá una constancia de bloqueo, la cual podrás recibir en formato físico o electrónico, según tu preferencia.
- En ese momento, si lo deseas, podrás solicitar la emisión de una tarjeta de crédito presentando tu documento de identidad. El trámite debe realizarse en presencia del titular de la cuenta.
Bloqueo de tarjeta BCP ante transacciones sospechosas
Lo que realmente provoca un cambio en la forma de operar es que aún se tiene posesión de la tarjeta, pero se están llevando a cabo transacciones y movimientos de dudosa procedencia.
Esto puede ser debido a la clonación de la tarjeta o al acceso a los datos de la tarjeta a través de correos fraudulentos para realizar transacciones en línea.
- El primer paso sería acudir a una sucursal del BCP para bloquear la tarjeta y proceder a desactivarla, con el fin de crear una nueva posteriormente, siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
- Es importante informar sobre la naturaleza y la ubicación desde donde se realizan las transacciones sospechosas. Puede denunciarlo en las direcciones del Banco de Crédito, ya sea en una sucursal, por teléfono o por correo electrónico.
¿Cómo desbloquear una tarjeta del BCP?
Si ha solucionado la pérdida o el robo de su tarjeta BCP, entonces querrá volver a utilizarla. En ese caso, puede desbloquearla de dos maneras:
- Por teléfono
- Comuníquese con el BCP llamando al número (01) 311 9898
- Un asesor bancario del BCP le solicitará sus datos personales, número de cuenta, etc.
- Una vez confirmados sus datos personales, solicite al asesor desbloquear su tarjeta BCP
- Una vez confirmada su identidad, el asesor le dará las instrucciones finales para desbloquear correctamente su tarjeta BCP.
- En persona
- Para hacerlo de esta manera, solo tiene que ir a una sucursal del BCP llevando su DNI
- Un asesor del BCP le dará las indicaciones para desbloquear su tarjeta.
Preguntas comunes
¿Qué hacer si me roban o pierdo mi tarjeta BCP?
En caso de que te roben o pierdas tu tarjeta BCP, se recomienda informar al banco lo más pronto posible para poder bloquear la tarjeta de crédito o débito. De esta manera, evitarás que utilicen tus cuentas y dinero sin tu consentimiento. Además, en caso de robo, es aconsejable presentar una denuncia policial para registrar el delito.
¿Qué sucede con el dinero de una tarjeta bloqueada?
Cuando tu cuenta está bloqueada, el dinero que tienes en ella queda completamente congelado, lo que significa que no puedes acceder a él.
¿Cuánto tiempo dura el bloqueo de una tarjeta?
El tiempo de bloqueo depende de las políticas y servicios específicos de cada banco, pero generalmente demora menos de 48 horas. En ocasiones, incluso puede ser instantáneo, aunque esto depende de la situación particular.
