¿Necesitas bloquear tu tarjeta Cencosud de manera urgente? Solo necesitarás seguir los pasos que te proporcionaremos en este breve artículo para bloquear tu tarjeta por teléfono, por internet o de forma presencial.
Cencosud brinda a sus usuarios diferentes métodos para bloquear su tarjeta, ya sea que deseen bloquearla de forma temporal o permanente. Lo importante es que elijan el método más rápido y sencillo para ellos, ya que es necesario llevar a cabo este bloqueo de manera inmediata.
Podrás realizar este bloqueo en cualquier momento del día, ya que hay opciones de bloqueo disponibles las 24 horas. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo bloquear tu tarjeta Cencosud de acuerdo al método que mejor te convenga.
Número para bloquear tarjeta Cencosud
Llama al 800-374-500 y explica tu situación a un asesor para que bloquee tu tarjeta rápidamente. El asesor también podrá brindarte cualquier información relevante sobre el proceso de bloqueo y responder cualquier pregunta que puedas tener.
A partir del momento en que se bloquee la tarjeta, no serás responsable de posibles compras o usos realizados por terceros.
Esta línea telefónica para bloquear la tarjeta Cencosud está disponible las 24 horas del día, para que puedas bloquear tu tarjeta cuando lo necesites.
Cómo bloquear la tarjeta Cencosud por internet
Actualmente, tienes dos formas de bloquear tu tarjeta Cencosud por internet. Puedes hacerlo desde el navegador, ingresando a la página oficial de Cencosud, o a través de la aplicación de Tarjetas Cencosud Scotiabank. A continuación, te explicaremos con más detalle el procedimiento.
Bloqueo de la tarjeta Cencosud desde el navegador
Es posible bloquear la tarjeta Cencosud de manera sencilla desde tu computadora o dispositivo móvil a través de www.tarjetacencosud.cl. Solo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a tu Sitio Privado Cencosud con tu clave web.
- Selecciona la opción de Bloqueo de Tarjeta.
- Rellena el formulario de bloqueo con la información requerida.
- Acepta los términos y condiciones y confirma el bloqueo.
Es recomendable tener a mano una boleta Cencosud por si se te solicita algún dato que se pueda encontrar allí, aunque no es indispensable.
Bloquear la Tarjeta Cencosud Scotiabank desde la aplicación
Entre las nuevas funcionalidades de la aplicación Cencosud Scotiabank se encuentra la opción de bloquear temporalmente o de manera definitiva la tarjeta Cencosud. Sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación desde App Store o Google Play.
- En la pantalla principal, selecciona la opción «Tarjetas».
- Busca la opción de bloqueo temporal o permanente.
- Posteriormente, selecciona la tarjeta que deseas bloquear.
- Verás una opción para «bloquear/desbloquear tarjeta» en caso de bloqueos temporales on/off.
- Confirma que deseas bloquear la tarjeta. La aplicación te proporcionará un número de confirmación para que puedas verificar que la tarjeta ha sido bloqueada exitosamente.
Cómo bloquear la tarjeta Cencosud de forma presencial
Puedes solicitar el bloqueo de la Tarjeta Cencosud en cualquiera de las tiendas o en los terminales de consulta. Obtén más detalles
Bloquear tarjeta desde los Terminales de Autoconsulta Cencosud
Desde un Terminal de Autoconsulta (TAC), también conocido como Tótem Auto Atención, podrás realizar estos bloqueos:
- Acude a cualquiera de los Terminales de Autoconsulta (TAC) disponibles en todas las tiendas de Cencosud.
- Selecciona la opción de Bloqueo de Tarjeta.
- Proporciona los datos requeridos y finaliza tu solicitud.
Los Terminales de Autoconsulta se encuentran en las tiendas de Cencosud, como Paris, Jumbo, Easy y Santa Isabel.
Bloqueo en las tiendas
También puedes bloquear tu tarjeta en cualquier Espacio Financiero cercano ubicado en todo el país. Sin embargo, es importante que no tardes demasiado en acudir allí.
¿Cómo saber si mi tarjeta Cencosud está bloqueada?
Si has realizado cualquiera de los procedimientos anteriores de manera exitosa, tu tarjeta Cencosud estará bloqueada. No obstante, también puedes llamar al 600 450 5000 desde teléfonos fijos, o al 2 2604 5910 desde teléfonos celulares, para verificar con un asesor si tu tarjeta ya está bloqueada y obtener más información sobre robos y bloqueos. Esta llamada no será necesaria si bloqueaste tu tarjeta previamente con un asesor.
Se recomienda revisar los estados de cuenta de Cencosud para asegurarse de que no haya habido ninguna compra ilegítima antes del bloqueo. Después de bloquear tu tarjeta, no serás responsable de pagos o compras realizadas por terceros con la misma.
¿Es posible desbloquear la tarjeta Cencosud?
Si has solicitado un bloqueo temporal a través de alguno de los canales digitales, podrás desbloquear la tarjeta siguiendo el mismo procedimiento que completaste anteriormente. Sin embargo, si has realizado un bloqueo definitivo, deberás dirigirte directamente a una sucursal de Cencosud para completar el proceso de desbloqueo o solicitar una nueva tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicitar el bloqueo de la tarjeta Cencosud Mastercard?
Si necesitas bloquear tu tarjeta Cencosud MasterCard o Visa, puedes llamar de forma urgente al número 800 374 500. El servicio telefónico está disponible las 24 horas del día.
¿Es posible bloquear mi tarjeta Cencosud a través de Internet?
Sí, puedes bloquear tu tarjeta de forma online, ya sea desde el sitio web privado de Tarjetas Cencosud o a través de la App Oficial. Solo necesitas iniciar sesión y dirigirte a la opción de bloqueo de tarjetas.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta Cencosud desde la aplicación móvil?
Para bloquear tu tarjeta Cencosud desde la aplicación móvil, inicia sesión y selecciona la opción «Tarjetas» en la pantalla principal. Luego, elige la tarjeta que deseas bloquear y selecciona la opción «bloquear/desbloquear tarjeta». Confirma la operación y habrás bloqueado tu tarjeta exitosamente.
¿Qué debo hacer si descubro que han utilizado mi tarjeta después de reportarla como perdida o robada?
Si notas que han hecho uso de tu tarjeta después de haberla reportado como perdida o robada, comunícate de inmediato con el servicio de atención al cliente de Cencosud para informar la situación. Por lo general, la empresa deberá cubrir los cargos no autorizados.
¿Puedo desbloquear mi tarjeta Cencosud si la encuentro después de haberla reportado como perdida o robada?
Sí, es posible desbloquear tu tarjeta Cencosud si la encuentras después de haberla reportado como perdida o robada, siempre y cuando no hayas solicitado su cancelación. Para hacerlo, sigue los mismos pasos que para bloquearla, pero selecciona la opción «desbloquear tarjeta».
