En la actualidad, el envío de códigos OTP por SMS se ha convertido en una práctica muy común para aumentar la seguridad en las aplicaciones y páginas web. A continuación te presentaremos algunas ventajas de utilizar códigos OTP SMS y también exploraremos algunas alternativas:
Protege tus Apps con mensajes SMS
- Envía contraseñas OTP en un mensaje SMS y aumenta la seguridad de tus aplicaciones o sitios web utilizando la autenticación de dos factores (2FA).
- Evita accesos no autorizados debido a contraseñas débiles o predecibles. Protege a tus usuarios contra el phishing y ataques de fuerza bruta.
¿Qué es un proceso de validación OTP por mensajes SMS? ¿Qué es OTP?
Los códigos OTP (One Time Password) enviados en un mensaje SMS se utilizan con frecuencia para validar un número móvil asociado a una persona específica. Gracias a los registros de los operadores de telefonía, es posible identificar de manera confiable a una persona que tiene un número en un momento determinado.
Además, también es útil para validar un método de contacto con un cliente o usuario. Una vez que se ha verificado y asociado un número móvil a un usuario, es posible contactarlo fácilmente y también utilizarlo como respaldo en caso de infracciones o acciones ilegales. A partir del número de teléfono móvil, es posible encontrar e identificar a una persona en procesos administrativos o judiciales.
¿Por qué enviar código OTP vía SMS?
Los códigos OTP funcionan de manera óptima en el texto de un mensaje SMS. Hoy en día, casi todas las personas tienen al menos un teléfono móvil. Los mensajes de texto SMS son compatibles con cualquier dispositivo móvil, sin importar el tipo de hardware, ubicación geográfica o sistema operativo. Además, no requiere la instalación de ningún software adicional.
Los mensajes SMS también tienen otras ventajas, como el envío masivo, la entrega en cuestión de segundos, una tasa de lectura del 98% y costos bajos. Además, la integración fácil a través de una API en plataformas como LabsMobile, lo convierte en un canal seguro, económico y fácil de implementar.
Métodos alternativos al SMS
En el mercado existen diferentes alternativas a los mensajes de texto SMS, sin embargo, todas ellas presentan algunos inconvenientes. Uno de los ejemplos son las llamadas automáticas, las cuales pueden resultar costosas y requieren que el usuario esté disponible en el momento. Por otro lado, la integración de una plataforma de voz IP suele ser más compleja y presenta varias variables a tener en cuenta. Además, está el problema de la privacidad, ya que muchos usuarios no desean exponer su voz y que esta sea grabada. Asimismo, aspectos como el idioma, el acento, el tono, el volumen o el mensaje a transmitir son fundamentales y no resulta sencillo llevar a cabo una comunicación efectiva de códigos OTP a través de llamadas a teléfonos móviles.
Los certificados digitales instalados en el navegador también presentan problemas y barreras técnicas. Una gran cantidad de usuarios desconoce cómo se crean, se mantienen o cómo instalarlos. Además, deben renovarse periódicamente y requieren la intervención de un tercero, que normalmente solo opera a nivel local o regional. En general, representan un contratiempo administrativo y solo son válidos para ciertos trámites o acciones específicas.
Existen otros métodos, como las aplicaciones de códigos OTP (como Google Authenticator), el reconocimiento facial o las notificaciones a través de una app. Si bien estos métodos permiten validar a un usuario, presentan tres problemas principales:
- No validan un número de teléfono móvil del usuario.
- No brindan la verdadera identidad de la persona.
- No son compatibles a nivel mundial o universales.
- Es necesario instalar un software o una aplicación y aprender a utilizarlo.
No obstante, estos métodos pueden resultar útiles como complemento una vez que se ha validado el número de teléfono.
Principales aplicaciones y usos
Un proceso de validación a través de códigos OTP puede utilizarse con distintos objetivos:
- Validar los números de teléfono móvil de los usuarios: esto permite verificar una vía de contacto con el usuario y mantener una base de datos actualizada.
- Identificar a un usuario a través de su número de teléfono móvil, lo cual resulta fundamental en aplicaciones o cuentas que pueden ser utilizadas de manera fraudulenta o ilegal.
- Asociar a un usuario con una única cuenta, por lo general durante la instalación de una aplicación o la creación de una cuenta. De esta manera, se evita la existencia de usuarios con múltiples cuentas, cuentas falsas o fraudulentas. También es posible llevar a cabo el rescate de cuentas obsoletas o datos de perfil antiguos.
- Autenticar acciones e iniciar sesiones de manera segura: esto permite asegurar la identificación de la persona que lleva a cabo un acceso o una acción digital, como el inicio de sesión en aplicaciones, intranets o softwares, las transacciones comerciales, las compras o ventas de productos o incluso las firmas digitales. En estos casos, también se pueden utilizar métodos complementarios, como el envío de un correo electrónico o el uso de una tarjeta de coordenadas, entre otros.
Las ventajas de LabsMobile
La plataforma de LabsMobile es la opción ideal para implementar la validación OTP a través de SMS. Con todas las herramientas necesarias y una API SMS en formato JSON, el proceso se vuelve sencillo y eficiente. Las rutas ofrecidas son directas y de alta calidad en todo el mundo, lo que garantiza la máxima fiabilidad en la entrega y el mínimo tiempo de entrega, algo clave para el envío OTP vía SMS.
Además, LabsMobile cuenta con una API específica para procesos OTP (API OTP de LabsMobile) que se encarga de gestionar la creación, envío, reenvío y validación de los códigos. Esta funcionalidad proporciona una capa adicional de seguridad, ya que los códigos se almacenan exclusivamente en una base de datos cifrada en los servidores de LabsMobile.
LabsMobile y su atención al cliente
Por si fuera poco, LabsMobile ofrece un servicio de soporte técnico durante todo el proceso. No solo te asistirán en la integración, sino que estarán a tu disposición en todas las etapas de gestión y validación OTP. Si en algún momento surge algún problema, nuestros técnicos estarán encantados de ayudarte y brindarte la solución necesaria.
