Puedes cancelar tu tarjeta en una sucursal de Banco Ripley o llamando al número de teléfono correspondiente. Sin embargo, hay algunas condiciones que deben cumplirse para poder cancelar la tarjeta.
Existen varias razones para decidir cancelar o anular una tarjeta Ripley. Al cancelarla, no podrás usarla ni renovarla, por lo que si deseas tener una tarjeta nueva, deberás solicitarla.
Es importante que la tarjeta esté libre de deudas. Aunque puedes comenzar el trámite por teléfono, será necesario que el titular se presente en una sucursal de Banco Ripley para destruir la tarjeta físicamente. Veamos en detalle cómo cancelar una tarjeta Ripley.
Requisitos y condiciones para cancelar tu tarjeta Ripley
Para solicitar la cancelación de una tarjeta Ripley, debes cumplir con los siguientes requisitos y condiciones:
- No debes tener ninguna deuda pendiente en la tarjeta.
- Una vez que hayas pagado todas las deudas pendientes, podrás proceder con la cancelación completando un formulario y cerrando la cuenta.
- Si tienes servicios afiliados (débito automático) en la tarjeta, deberás coordinar directamente con las empresas proveedoras de dichos servicios el nuevo medio de pago.
Procedimiento para cancelar una tarjeta Ripley
Si deseas cancelar la tarjeta Ripley y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, debes seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a una sucursal de Ripley.
- Habla con un ejecutivo y comunica que deseas cancelar la tarjeta de crédito.
- Presenta tu documento de identidad, la Tarjeta de Crédito y proporciona la información necesaria para completar el proceso.
También puedes realizar la solicitud llamando al número (01) 611-5757 y, al hablar con el operador, solicitar la cancelación de la tarjeta.
Cancelar tarjeta Ripley por vía telefónica
Es posible iniciar el proceso de cancelación de la tarjeta Ripley a través de una llamada telefónica, sin embargo, para completarlo es necesario acudir personalmente a una agencia de Ripley. Aquí te presentamos los pasos para cancelar una tarjeta Ripley por teléfono:
- Llama al Ripleyfono a los números (01)6115757 (Lima) y 0-801-00057 (en Provincias) y averigua si tienes alguna deuda pendiente.
- Selecciona la opción 8 para dar de baja tu tarjeta Ripley.
- Suministra tus datos y los datos de la tarjeta que deseas cancelar.
- Sigue las instrucciones que te brinde el asesor bancario:
- Si tienes deudas pendientes, deberás realizar el pago en persona en la caja del Banco Ripley.
- Si no tienes deudas pendientes, podrás dirigirte a una agencia Ripley, solicitar y completar el Formulario de Cancelación de Tarjeta de Crédito, y presentar tu DNI junto con la tarjeta física.
Es importante destacar que el trámite de cancelación debe realizarse en persona. Debes ser el titular de la tarjeta y tener contigo tanto tu DNI como la tarjeta física. Además, es posible que una vez que inicies el proceso de cancelación, te informen que deben transcurrir 15 días sin cargos antes de anular la tarjeta Ripley.
Anular tarjeta Ripley a través de internet
No es posible iniciar el proceso de anulación o cancelación de la tarjeta Ripley por internet. Sin embargo, tienes la opción de hacerlo por teléfono o de manera presencial en una agencia Ripley.
No puedo dar de baja mi tarjeta Ripley, ¿qué debo hacer?
Si tienes dificultades para dar de baja o anular una tarjeta Ripley, estas podrían ser algunas de las razones:
- Presentas deudas pendientes en tu tarjeta Ripley, ya sea por tus compras o por otros cargos adicionales como el seguro de desgravamen o los intereses compensatorios, entre otros.
- Has realizado cargos a tu tarjeta Ripley en los últimos 15 días.
- Tu DNI se encuentra vencido (esto le ha sucedido a algunas personas).
- Incluso tener saldo a favor en la tarjeta puede complicar el proceso de anulación de la tarjeta Ripley.
Si encuentras dificultades para cancelar tu tarjeta Ripley y estás seguro de que no hay ninguna razón válida, puedes intentar lo siguiente:
- Solicitar una hoja de reclamo en Ripley y describir tu problema.
- Enviar un mensaje directo (DM) a Ripley Perú en su cuenta de Twitter o en su página de Facebook para solicitar la cancelación de la tarjeta Ripley.
- Iniciar un reclamo virtual en Indecopi.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi tarjeta Ripley si tengo deudas?
No. Debes pagar las deudas pendientes en tu tarjeta Ripley antes de poder cancelarla.
¿Cómo puedo cancelar el seguro de mi Tarjeta Ripley?
La tarjeta Ripley puede tener asociadas diferentes coberturas, como seguro contra fraude, seguro de desgravamen o seguro de la tarjeta, entre otros.
Estas coberturas pueden implicar cargos adicionales cada mes, cuando realizas compras con la tarjeta Ripley o incluso después de cancelarla. Para cancelar estas coberturas, debes comunicarte con Ripley a los números (01) 6115757 (Lima) y 0-801-00057 (en Provincias).
¿Cuánto tiempo suele tomar cancelar una tarjeta Ripley?
La cancelación debe tardar como máximo 15 días. Recuerda solicitar a Ripley una carta que certifique que no tienes deuda, para finalizar la relación entre ambas partes.
¿Quieres localizar la sucursal Ripley más próxima?
- Accede al sitio web de Banco Ripley.
- Desplázate hacia abajo en la página de inicio del portal hasta encontrar la barra inferior de opciones.
- Dirígete a la sección «Ayuda y Contacto» y haz clic en «Red de Sucursales».
